FAQ administrateur

Questions générales

Comment personnaliser la documentation utilisateur ?

Il suffit de suivre la FAQ indiquant comment imprimer la doc et, au lieu de l'imprimer avec son navigateur, effectuer une sauvegarde avec la commande "Enregistrer sous..." ou équivalente de son navigateur. Vous obtiendrez ainsi un fichier HTML que vous pourrez modifier à l'aide d'un logiciel d'édition comme Open Office.

Comment se connecter sur le support-forum ?

• Allez sur l'onglet "Support" du site openflyers
• Cliquez sur S'identifier (en haut à droite)
• Puis cliquez sur Pas encore enregistré ? - Cliquez ici pour vous enregistrer -
• Vous n'avez plus qu'à vous créer un profil utilisateur, à le soumettre
• Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

Comment se connecter sur le BTS pour rapporter un bug ?

• Allez sur le BTS
• Cliquez sur "Ouvrir un nouveau compte"
• Remplissez les champs
• Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

Affichage

Le logo du club prend toute la place sur la page d'accueil, comment corriger cela ?

Il suffit de diminuer la taille du logo avec un logiciel d'édition d'image comme "gimp". Une taille normale devrait être de l'ordre de 100 pixels par 100 pixels et faire un poids d'une vingtaine de kilo-octets.

Gestion des utilisateurs

Comment mettre à jour les cotisations des utilisateurs ?

• Aller sur la page Admin > Club > Paramétrage : sous le titre Gestion des cotisations, modifier la date d'expiration de la cotisation (c'est cette date qui sera utilisée lors de la mise à jour des cotisations des membres)
• Aller sur la page Admin > Utilisateurs > Utilisateurs : cocher les membres à mettre à jour et cliquer sur Mise à jour au droit de la ligne Prochaine échéance club : ......

Remarque : Le fond de la cellule Cotisation est grisé avec la date en rouge si la cotisation n'est pas à jour.

La cotisation d'un utilisateur a été mise à jour par erreur, comment revenir en arrière ?

• Aller sur la page Admin > Club > Paramétrage : sous le titre Gestion des cotisations, modifier la date d'expiration de la cotisation (c'est cette date qui sera utilisée lors de la mise à jour des cotisations des membres) en remettant l'ancienne date d'échéance de l'utilisateur concerné
• Aller sur la page Admin > Utilisateurs > Utilisateurs : cocher le membre qui a été accidentellement mis à jour et cliquer sur Mise à jour au droit de la ligne Prochaine échéance club : ......
• Retourner sur la page Admin > Club > Paramétrage : sous le titre Gestion des cotisations, re-modifier la date d'expiration de la cotisation (c'est cette date qui sera utilisée lors de la mise à jour des cotisations des membres) en remettant la nouvelle date d'échéance

Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge, pourquoi ?

Les utilisateurs sur fond rouge, sont les utilisateurs pour lesquels le sexe, la nationalité ou la date de naissance ne sont pas renseignés.

Comment permettre aux utilisateurs de réserver au-delà de la fin de validité de leur cotisation ?

Plusieurs solutions possibles :

• Paramétrer OpenFlyers pour qu'il n'y ait qu'un message d'alerte ou ne pas gérer du tout les cotisations.
• Paramétrer OpenFlyers avec une date de fin de cotisation à x mois après l'échéance réelle afin de permettre à l'utilisateur de pouvoir disposer de tous les droits de son profil jusqu'à x mois après l'échéance réelle.
• Paramétrer OpenFlyers pour un accès restreint à un profil qui n'ait que le droit de réserver (profil à créer préalablement)

Comment supprimer une qualification ?

Il faut la supprimer dans Admin/Utilisateurs/Qualification. Auparavant il ne faut plus qu'elle soit affectée à un utilisateur. Pour voir la liste des utilisateurs ayant la qualification, il faut cliquer sur l'icône Liste dans Admin/Utilisateurs/Qualification. Il faut aussi que la Qualification ne soit pas utilisée comme "Qualifications requises (si seul à bord) pour un type de vol donné", A décocher dans Admin/Vols/Type de Vols.

Import des utilisateurs et mot de passe

Lorsque un import est réalisé depuis Admin > Configuration > Importer des utilisateurs, les nouveaux utilisateurs ont comme mot de passe le numéro de membre. Si c'est un utilisateur qui a été remis à jour grâce au rapprochement, le mot de passe ne change pas.

Comment ré-utiliser des numéros de membre

Il n'est pas possible d'utiliser le même numéro de membre pour plusieurs utilisateurs. Le système va refuser l'attribution du numéro de membre à l'utilisateur que l'on veut créer/modifier si on lui attribue le même numéro de membre qu'un membre déjà existant en base de données.

Attention : cette restriction s'applique également pour les utilisateurs désactivés.

Dans ce cas, si l'on souhaite réattribuer ce numéro à un autre utilisateur, il faut procéder de la manière suivante :

• Ré-activer l'utilisateur désactivé
• Changer son numéro de membre (ou mettre le champ à vide)
• Désactiver l'utilisateur
• Créer/modifier l'autre utilisateur et lui affecter le numéro

Gestion des réservations

Peut-on limiter le nombre de réservations par pilotes ?

Oui :

• Aller sur la page Admin > Configuration > Paramétrage et dans la partie "Gestion des réservations" utilisez "Limitation du nombre de réservations"

Peut-on limiter dans le temps les réservations ?

Oui :

• Aller sur la page Admin > Configuration > Paramétrage et dans la partie "Gestion des réservations" utilisez "Limitation dans le temps des réservations"

Comment empêcher un membre de réserver si ses qualifications ne sont pas à jour ?

• Aller sur la page Admin > Configuration > Paramétrage et dans la partie "Gestion des licences/qualifications" utiliser "En mode "Restriction" pour les réservations"
• Définir les qualifications sur la page Admin > Utilisateurs > Qualifications
• Ensuite pour chaque type d'aéronef (via le menu Admin > Flotte > Type d'aéronef) définir les qualifications requises (loupe dans la colonne "Qualification")

Je reçois par e-mail les avis de réservation de tout le monde, pourquoi ?

Sûrement parce que dans votre profil, vous avez le droit "Alertable par mail pour toute réservation" d'activé.

Gestion des vols

Comment visualiser les vols oubliés ?

• Aller sur la page Admin > Vols > Liste des vols :

- Vous cliquez sur l'icône de l'avion de la colonne "Vérifier la continuité des vols

- Vous pouvez éventuellement limiter votre contrôle entre 2 dates et/ou à partir d'un compteur particulier (utile pour lister les vols entre 2 maintenances). Par défaut les vols du mois en cours sont proposés

- Si vous avez sélectionnez l'option compteur sur cette avion, les discordances apparaissent en rouge sur fond grisé. L'erreur peut provenir de la ligne supérieure. Cliquer sur l'icône d'édition du vols dans la colonne action. Vous retrouvez la page de saisie pour corriger le compteur (ceci peut demander de modifier aussi le temps de vol)

Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...

• Vous avez sélectionné en admin "Type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord" et lorsque vous saisissez un vol en double commande il vous est impossible de le valider malgré la sélection du fameux type de vol requis.

Vous avez un message d'alerte "Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus". Dans ce cas, il faut que l'utilisateur indiquer un type de vol complémentaire

• Si vous ne souhaitez pas ce comportement il fait mettre "NON" à l'option "Le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord ne peut être sélectionné seul".

La conséquence de cette configuration est importante sur la façon dont vous souhaitez calculer vos statistiques. Si le critère est manquant le calcul ne pourra pas être correct exemple : en cas d'instruction le temps de vol, selon le critère de classement local ou navigation de la DGAC, ne sera pas comptabilisé)

Comment supprimer un vol ?

Seuls les vols non validés peuvent être supprimés. Pour effectuer la suppression :

• Aller sur la page Admin > Vols > Liste des vols.
• Cliquer sur l'icône correspondant à la ligne de l'aéronef et de la colonne Valider les vols sélectionnés. Si l'icône est grisée alors il n'y a aucun vol à recenser.
• Dans le tableau qui va lister les vols, cliquer sur l'icône poubelle correspondant au vol à supprimer et confirmer.

Reports

Où puis-je faire mes propres requêtes SQL personnalisées afin d'afficher des rapports ?

Vous allez dans le menu Admin > Rapports > Structure > Créer/Modifier puis Ajouter et dans le champ Prédicat, vous placez votre requête.

Pour visualiser le résultat, allez Admin > Rapports > Structure > Visualiser puis cochez les rapports que vous désirez voir.

Lorsqu'il existe plusieurs rapports, il faut éviter d'utiliser "Tous cocher" car cela risque d'aboutir à une page vide par dépassement des ressources.

Où trouver des requêtes SQL pour générer des rapports ?

Nous préconisons la centralisation des requêtes SQL sur le wiki anglais sur la page Export generator. Cela permet d'avoir une ressource d'informations centralisée utilisable par les administrateurs de tous les pays.

Je ne trouve pas la requête que je souhaite, comment la demander ?

Si vous ne trouvez pas sur la page Export generator la requête que vous souhaitez, nous préconisons l'utilisation du support-forum depuis www.openflyers.com pour effectuer une demande de création de requête SQL.

Soit un autre utilisateur vous proposera alors son aide, soit nous vous proposerons de créer cette requête SQL. Comme cela nécessite pour nous du temps, nous facturons cette création qui ensuite sera rajoutée sur la page contenant les diverses requêtes SQL.

Le coût de cette création est fonction de la complexité de la requête. Il est facturé au coût horaire "Assistance - Intervention" présent sur le catalogue tarifaire. A noter que l'assistance peut être prise en charge dans le cadre du bonus développement (cf. le catalogue tarifaire).

Les membres ont accès à des rapports alors qu'il n'en n'ont pas le droit

Si les membres ont accès à des rapports c'est que ces derniers sont rendus publics : la "check-box" a du être sélectionnée dans le groupe concerné de la colonne "Visualisable pour les groupes" (menu Rapports/Structure/"Créer/Modifier").

Dans les exports csv il apparait des « N° Id ». A quoi correspond ce numéro ?

C'est un numéro interne à la base de données OpenFlyers (une clé primaire en langage base de données). Il ne sert que lorsqu'il est utilisé pour des requêtes d'extractions en SQL (cf. Export generator)

Traçabilité des modifications de la base de données

Toute action effectuée, qui impacte la base de données, ainsi que la personne ayant effectuée cette action, est enregistrée automatiquement dans la base de données.

Selon les droits dont vous disposez dans votre profil, vous pouvez accéder à ces informations par le biais du requêteur de recherches (menu logs).

Nous pouvons également effectuer pour le compte de la structure toute recherche conformément au tarif en vigueur dans notre catalogue tarifaire

A quoi servent les adresses IPs bloquées ou les identifiants bloqués ?

Lorsqu'un utilisateur tente à plusieurs reprises et de manière infructueuse à se loguer sur OpenFlyers, au bout d'un certain nombre de tentatives son adresse IP et/ou son identifiant sont bloqués pour une durée croissante au fur et à mesure qu'il retente toujours de manière infructueuse.

Le but de ce blocage est d'éviter à des attaques de type "force brute" d'arriver à trouver un couple identifiant/mot de passe valide.

Cependant, il peut arriver qu'il soit nécessaire de débloquer des adresses IPs bloquées ou des identifiants bloqués. C'est l'objet du gestionnaire d'adresses IPs bloquées et du gestionnaire d'identifiants bloqués. En supprimant ces entrées de la liste des entrées bloquées, vous les débloquez.