FAQ administrateur

Questions générales

Comment personnaliser la documentation utilisateur ?

Il suffit de suivre la FAQ indiquant comment imprimer la doc et, au lieu de l'imprimer avec son navigateur, effectuer une sauvegarde avec la commande "Enregistrer sous..." ou équivalente de son navigateur. Vous obtiendrez ainsi un fichier HTML que vous pourrez modifier à l'aide d'un logiciel d'édition comme Open Office.

Comment se connecter sur le support-forum ?

• Allez sur l'onglet "Support" du site openflyers
• Cliquez sur S'identifier (en haut à droite)
• Puis cliquez sur Pas encore enregistré ? - Cliquez ici pour vous enregistrer -
• Vous n'avez plus qu'à vous créer un profil utilisateur, à le soumettre
• Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

Comment se connecter sur le BTS pour rapporter un bug ?

• Allez sur le BTS
• Cliquez sur "Ouvrir un nouveau compte"
• Remplissez les champs
• Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre

Affichage

Le logo du club prend toute la place sur la page d'accueil, comment corriger cela ?

Il suffit de diminuer la taille du logo avec un logiciel d'édition d'image comme "gimp". Une taille normale devrait être de l'ordre de 100 pixels par 100 pixels et faire un poids d'une vingtaine de kilo-octets.

Gestion des utilisateurs

Comment mettre à jour les cotisations des membres ?

• Aller sur la page Admin > Club > Paramétrage : sous le titre "Gestion des cotisations", modifier la date d'expiration de la cotisation (c'est cette date qui sera utilisée lors de la mise à jour des cotisations des membres)
• Aller sur la page Admin > Utilisateurs > Utilisateurs : cocher les membres à mettre à jour et cliquer sur "Mise à jour" au droit de la ligne "Prochaine échéance club : ......"

Remarque : Le fond de la cellule "Cotisation" est grisé avec la date en rouge si la cotisation n'est pas à jour.

Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge, pourquoi ?

Les utilisateurs sur fond rouge, sont les utilisateurs pour lesquels le sexe, la nationalité ou la date de naissance ne sont pas renseignés.

Comment permettre aux utilisateurs de réserver au-delà de la fin de validité de leur cotisation ?

Plusieurs solutions possibles :

• Paramétrer OpenFlyers pour qu'il n'y ait qu'un message d'alerte ou ne pas gérer du tout les cotisations.
• Paramétrer OpenFlyers avec une date de fin de cotisation à x mois après l'échéance réelle afin de permettre à l'utilisateur de pouvoir disposer de tous les droits de son profil jusqu'à x mois après l'échéance réelle.
• Paramétrer OpenFlyers pour un accès restreint à un profil qui n'ait que le droit de réserver (profil à créer préalablement)

Gestion des réservations

Peut-on limiter le nombre de réservations par pilotes ?

Oui :

• Aller sur la page Admin > Configuration > Paramétrage et dans la partie "Gestion des réservations" utilisez "Limitation du nombre de réservations"

Peut-on limiter dans le temps les réservations ?

Oui :

• Aller sur la page Admin > Configuration > Paramétrage et dans la partie "Gestion des réservations" utilisez "Limitation dans le temps des réservations"

Comment empêcher un membre de réserver si ses qualifications ne sont pas à jour ?

• Aller sur la page Admin > Configuration > Paramétrage et dans la partie "Gestion des licences/qualifications" utiliser "En mode "Restriction" pour les réservations"
• Définir les qualifications sur la page Admin > Utilisateurs > Qualifications
• Ensuite pour chaque type d'aéronef (via le menu Admin > Flotte > Type d'aéronef) définir les qualifications requises (loupe dans la colonne "Qualification")

Je reçois par mail les avis de réservation de tout le monde, pourquoi ?

Sûrement parce que dans votre profil, vous avez le droit "Alertable par mail pour toute réservation" d'activé.

Gestion des aéronefs

Comment désactiver un aéronef ?

• Aller sur la page Admin > Comptes > Aéronefs et noter les montants de chaque compte en relation avec l'avion
• Aller dans Admin > Comptes > Saisir un flux et transférez le montant de chaque compte vers un compte de votre choix afin de les mettre à zéro
• Aller sur la page Admin > Flotte > Aéronefs : cliquez sur l'icône poubelle

L'avion est alors désactivé (vous pouvez le réactiver en allant dans le menu Admin > Flotte > Aéronefs > Aéronefs désactivés)

Gestion des vols

Comment visualiser les vols oubliés ?

• Aller sur la page Admin > Vols > Liste des vols :

- Vous cliquez sur l'icône de l'avion de la colonne "Vérifier la continuité des vols

- Vous pouvez éventuellement limiter votre contrôle entre 2 dates et/ou à partir d'un compteur particulier (utile pour lister les vols entre 2 maintenances). Par défaut les vols du mois en cours sont proposés

- Si vous avez sélectionnez l'option compteur sur cette avion, les discordances apparaissent en rouge sur fond grisé. L'erreur peut provenir de la ligne supérieure. Cliquer sur l'icône d'édition du vols dans la colonne action. Vous retrouvez la page de saisie pour corriger le compteur (ceci peut demander de modifier aussi le temps de vol)

Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...

• Vous avez sélectionné en admin "Type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord" et lorsque vous saisissez un vol en double commande il vous est impossible de le valider malgré la sélection du fameux type de vol requis.

Vous avez un message d'alerte "Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus". Dans ce cas, il faut que l'utilisateur indiquer un type de vol complémentaire

• Si vous ne souhaitez pas ce comportement il fait mettre "NON" à l'option "Le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord ne peut être sélectionné seul".

La conséquence de cette configuration est importante sur la façon dont vous souhaitez calculer vos statistiques. Si le critère est manquant le calcul ne pourra pas etre correct (exemple : en cas d'instruction le temps de vol, selon le critère de classement local ou navigation de la DGAC, ne sera pas comptabilisé)

Reports

Nous rencontrons des problèmes de reconnaissance de caractères accentués avec Excel

Nous conseillons OpenOffice car Excel ne gère pas les encodages de caractère dans toutes ses versions.

Où puis-je faire mes propres requêtes SQL personnalisées afin d'afficher des rapports ?

Vous allez dans le menu Admin > Rapports > Structure > Créer/Modifier puis Ajouter et dans le champ Prédicat, vous placez votre requête.

Pour visualiser le résultat, allez Admin > Rapports > Structure > Visualiser puis cochez les rapports que vous désirez voir.

Lorsqu'il existe plusieurs rapports, il faut éviter d'utiliser "Tous cocher" car cela risque d'aboutir à une page vide par dépassement des ressources.

Où trouver des requêtes SQL pour générer des rapports ?

Nous préconisons la centralisation des requêtes SQL sur le wiki anglais sur la page Export generator. Cela permet d'avoir une ressource d'informations centralisée utilisable par les administrateurs de tous les pays.

Je ne trouve pas la requête que je souhaite, comment la demander ?

Si vous ne trouvez pas sur la page Export generator la requête que vous souhaitez, nous préconisons l'utilisation du support-forum depuis www.openflyers.com pour effectuer une demande de création de requête SQL.

Soit un autre utilisateur vous proposera alors son aide, soit nous vous proposerons de créer cette requête SQL. Comme cela nécessite pour nous du temps, nous facturons cette création qui ensuite sera rajoutée sur la page contenant les diverses requêtes SQL.

Le coût de cette création est fonction de la complexité de la requête. Il est facturé au coût horaire "Assistance - Intervention" présent sur le catalogue tarifaire. A noter que l'assistance peut être prise en charge dans le cadre du bonus développement (cf. le catalogue tarifaire).

Les membres ont accès à des rapports alors qu'il n'en n'ont pas le droit

Si les membres ont accès à des rapports c'est que ces derniers sont rendus publics : la "check-box" a du être sélectionnée dans le groupe concerné de la colonne "Visualisable pour les groupes" (menu Rapports/Structure/"Créer/Modifier").

Dans les exports csv il apparait des « N° Id ». A quoi correspond ce numéro ?

C'est un numéro interne à la base de données OpenFlyers (une clé primaire en langage base de données). Il ne sert que lorsqu'il est utilisé pour des requêtes d'extractions en SQL (cf. http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator )

A quoi servent les adresses IPs bloquées ou les identifiants bloqués ?

Lorsqu'un utilisateur tente à plusieurs reprises et de manière infructueuse à se loguer sur OpenFlyers, au bout d'un certain nombre de tentatives son adresse IP et/ou son identifiant sont bloqués pour une durée croissante au fur et à mesure qu'il retente toujours de manière infructueuse.

Le but de ce blocage est d'éviter à des attaques de type "force brute" d'arriver à trouver un couple identifiant/mot de passe valide.

Cependant, il peut arriver qu'il soit nécessaire de débloquer des adresses IPs bloquées ou des identifiants bloqués. C'est l'objet du gestionnaire d'adresses IPs bloquées et du gestionnaire d'identifiants bloqués. En supprimant ces entrées de la liste des entrées bloquées, vous les débloquez.