Version du 13 juin 2010 à 21:48

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Si vous n'arrivez pas à accéder à l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer sous windows :

1. Dans le menu "Démarrer", Tous les programmes/Accessoires, lancez l'invite de commandes
2. Dans la fenêtre de l'invite de commandes tapez en remplaçant structure_aéro par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique :

ping structure_aéro.openflyers.fr

La réponse normale est :

Envoi d'une requête 'ping' sur serveur5-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :

Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55

Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un problème de résolution de DNS.

1. Dans ce cas, faites la même chose avec les adresses suivantes et signalez le problème sur le BTS (http://bts.openflyers.org) en précisant les réponses que vous avez eu (vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant "sélectionner" et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée) :
   • openflyers.fr
   • serveur5-of21.openflyers.fr
2. Vous devriez également pouvoir résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne :

91.121.47.179  structure_aéro.openflyers.fr

1. Ensuite, il faut relancer votre PC
2. Une fois la connexion correctement effectuée, vous devriez pouvoir supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?

C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire

Dans ce cas, il peut s'agit aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée.

Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?

Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.

Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers

Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache".

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :

1. Faites un CTRL+R (ou icone de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
2. Vider le cache dans le navigateur
3. Supprimer les cookies dans le navigateur
4. Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
5. Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)
6. Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur

Cahier de réservation

Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?

Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?

Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

Comment saisir une date rapidement dans la gestion des qualifications ?

En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

Divers

Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?

Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

Problèmes de navigation dans OpenFlyers

OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Firefox ou Internet Explorer. Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies. Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

• Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
• Impossibilité d'aller d'un jour à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.

Cas de Mozilla Firefox

Allez dans le menu Outils puis choisissez Option

Dans la rubrique Vie privée, cochez Accepter les cookies.

Cas d'Internet Explorer

Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

Sélectionnez les Sites de confiances. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton Sites.

Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant « Exigez un serveur sécurisé … ».

Fermez puis redémarrez Internet Explorer.

Comment imprimer la doc ?

Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.

Gestion du mot de passe

J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique

Cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" juste au dessous du bouton "Valider" Fichier:MotPasse.jpg

Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle

Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation

Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations

Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir "Changer son mot de passe"

Changer son mot de passe

Accéder à l'application et aller dans le menu Données/Affichage et fiche personnelle

Aller en bas de la page et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.