Documentation de la solution web de gestion OpenFlyers version 2 - Contributions de l’utilisateur [fr]

Toutes les documentations

2013-07-10T09:34:27Z

Aleborgne : /* Documentation Utilisateurs */

[http://doc-en.openflyers.com english doc]

Bienvenue sur la documentation wiki d'OpenFlyers !

__TOC__

=[[Introduction|Présentation]]=

=[[OpenFlyers Trainings|Formations OpenFlyers]]=

=[[Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure|Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure]]=

=[[Getting started with OpenFlyers|Bien débuter avec OpenFlyers]]=
=[[OpenFlyers release history|Historique des versions]]=

=[[bts|Rapporter des bugs]]=

=[[Browsers_compatibility|Compatibilité des navigateurs]]=
=FAQ=
*[[FAQ client|FAQ clients]]
*[[FAQ user2.1|FAQ utilisateur version 2.1]]
*[[FAQ user3|FAQ utilisateur version 3]]
*[[FAQ admin2.0|FAQ administrateur version 2.0]]
*[[FAQ admin2.1|FAQ administrateur version 2.1]]
*[[FAQ admin3|FAQ administrateur version 3]]
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3|FAQ comptabilité version 3]]
*[[FAQ online payment|FAQ paiement en ligne]]
*[[FAQ export]]
*[[FAQ AeroBox]]

=Documentation Administrateurs=
*[[adminDoc1.2|Documentation administrateur version 1.2 et 1.3]]
*[[adminDoc2.1|Documentation administrateur version 2.1]]
*[[adminDoc3|Documentation administrateur version 3]]
*[[tutorial2.1|Tutoriel de configuration version 2.1]]
*[[tutorial3|Tutoriel de configuration version 3]]
*[[Kiosk|navigateurs en mode kiosque]]
*[[Import_module3|Module d'import version 3]]
*[[mailingList|Gérer une liste de diffusion sur OpenFlyers]]
*[[Extrafield3|Champs additionnels version 3]]

==Procédures de montée de version==
*[[upgrade3|Montée en version 3]]

==Gestion des utilisateurs==
*[[user-management3|Gestion des utilisateurs version 3]]
*[[profile-management3|Gestion des profils version 3]]
*[[validity-management3|Gestion des validités version 3]]

==Comptabilité==
*[[account|Généralités sur la comptabilité]]
*[[Accounting_Specic_Advise|Conseils spécifiques]]
*[[accounting entries|Les écritures comptables]]
*[[Compte de résultats]]
*[[OF_Configuration_Accounting3|Configuration de la comptabilité sur version 3]]
*[[OF_Use_Accounting2.1|Utilisation de la comptabilité sur version 2.1]]
*[[OF_Use_Accounting3|Utilisation de la comptabilité sur version 3]]
*[[OF Budget Management3|Configuration des budgets sur version 3]]
*[[OF_doc-en::Main_Page#Accounting_export_format_template|Template de format d'export comptable]]
*[[ODT_bill_template|Template ODT pour les factures]]

===Facturation client===
*[[customerPricing3|Généralités sur la facturation des clients version 3]]
*[[FlightHoursPricing3|Facturation des heures de vols version 3]]
*[[admin_sale_manager2.1|Gestionnaire des ventes 2.1]]
*[[Product_sale_manager3|Gestionnaire des produits et des ventes version 3]]

===Facturation fournisseur===
*[[Purchase-management3|Gestionnaire des achats version 3]]

===FAQ comptabilité===
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3|FAQ comptabilité version 3]]

==Génération d'export==
*[[OF_doc-en::Export generator 2.0|Génération d'export version 2.0]]
*[[OF_doc-en::Export generator 2.1|Génération d'export version 2.1]]
*[[OF_doc-en::Export generator 3|Génération d'export version 3]]

==Maintenance==
*[[MRO_General_Points|Généralités sur la maintenance]]
*[[MRO|Quelques conseils sur le suivi de la maintenance]]
*[[MRO3|Suivi de la navigabilité version 3]]

=Documentation Utilisateurs=
*[[userDoc1.2|Documentation utilisateur version 1.2 et 1.3]]
*[[userDoc2.0|Documentation utilisateur version 2.0]]
*[[userDoc2.1|Documentation utilisateur version 2.1]]
*[[userDoc3|Documentation utilisateur version 3]]
*[[user_sale_manager|Gestionnaire des ventes]]

=[[OF_wiki:|Documentation Webmasters et Développeurs]]=
*[[Interfaçage OpenFlyers et armoire à clé]]

Compatibilité des navigateurs

2013-05-28T13:46:34Z

Aleborgne : /* Versions supportées */

__TOC__

=Présentation=
Cette page présente la compatibilité des versions d'OpenFlyers par navigateurs.

=Versions supportées=
Le tableau ci-dessous présente les versions des navigateurs les plus utilisés à partir desquelles le logiciel OpenFlyers peut être utilisé.

{| class="wikitable center"
!OpenFlyers
!Internet Explorer
!Firefox
!Chrome
!Safari
!Opera
|-
|'''version 1.1''' || version >= 8 || version >= 3.5 || version >= 4 || version >= 5 || version >= 10.5
|-
|'''version 2.1''' || versions 8 et 9|| version >= 3.5 || version >= 4 || version >= 5 || version >= 10.5
|-
|'''version 3.0.3''' || version >= 8 || version >= 3.5 || version >= 4 || version >= 5 || version >= 10.5
|}

FAQ utilisateur

2013-05-27T09:40:36Z

Aleborgne : /* Paramétrage et données personnelle */

=Connexion=
==Impossible de me connecter à la plateforme OpenFlyers de ma structure aéronautique==
Si vous n'arrivez pas à accéder une plateforme OpenFlyers il faut en rechercher la raison. Voici un certain nombre de questions qui peuvent vous permettre de solutionner votre problème :
*Accédez-vous à la page d'identification de la plateforme OpenFlyers ?
**Si non, alors il faut regarder la FAQ [[#Page_indisponible|Page indisponible]]
*Lorsque vous vous identifiez, avez-vous un message de rejet indiquant que votre identifiant et/ou votre mot de passe ne sont pas corrects ?
**Si oui, alors le problème peut venir du mot de passe qui a changé. Dans ce cas là, vous pouvez ré-initialiser votre mot de passe en suivant la procédure [[#J.27ai_oubli.C3.A9_mon_mot_de_passe.2C_comment_le_r.C3.A9cup.C3.A9rer_.3F|de réinitialisation de mot de passe]]. Cela peut également venir de votre identifiant qui n'est pas bon. Dans ce cas, il faut demander à la personne en charge de la gestion d'OpenFlyers au sein de votre structure aéronautique
*Une fois connecté, revenez-vous sur la page d'identification lorsque vous changez de page ?
**Si oui, alors il faut regarder la [[#A_chaque_fois_que_je_change_de_page.2C_je_reviens_sur_la_page_d.27identification_.3F|procédure de gestion des cookies du navigateur]].
Si vous n'êtes dans aucun des cas répertoriés ci-dessus, alors vous pouvez rapporter votre problème en nous envoyant un e-mail et en décrivant le plus précisément possible le problème que vous rencontrez :
*Navigateur utilisé
*Système d'exploitation
*type de PC, smartphone ou tablette
*Nom du fournisseur d'accès internet
*Actions effectuées
*Message d'erreur s'affichant

==Page indisponible==
Si vous n'arrivez pas à accéder à la plateforme OpenFlyers de votre structure aéronautique. Voici une liste d'actions à effectuer :
*Redémarrer votre ordinateur
*Redémarrer la "box" ADSL
*Si cela ne fonctionne toujours pas, il faut [[#Tester_les_r.C3.A9solutions_DNS|tester les résolutions DNS]].
===Tester les résolutions DNS===
Pour effectuer les tests suivants, il faut ouvrir une fenêtre "[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|en ligne de commandes]]". En cas de problème, il faut nous rapporter les résultats en ouvrant un rapport de bug sur le [http://bts.openflyers.ogr BTS]. Pour cela, il est pratique de procéder par [[#Copier.2FColler_dans_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|copier/coller]].
*Dans la fenêtre en ligne de commande taper ce qui suit (en remplaçant '''structure_aéro''' par le sous-domaine correspondant à votre structure aéronautique) :
<bash>ping structure_aéro.openflyers.fr</bash>
La réponse normale est pour OpenFlyers 3.0 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of3.openflyers.net [87.98.143.237] avec 32 octets de données :
Réponse de 87.98.143.237 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of3.openflyers.net" ou "Réponse de 87.98.143.237" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 2.1 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of21.openflyers.net [91.121.47.179] avec 32 octets de données :
Réponse de 91.121.47.179 : octets=32 temps=37 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur5-of21.openflyers.net" ou "Réponse de 91.121.47.179" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].

La réponse normale est pour OpenFlyers 1.3 :
Envoi d'une requête 'ping' sur serveur6-of1.openflyers.net [178.33.105.217] avec 32 octets de données :
Réponse de 178.33.105.217 : octets=32 temps=41 ms TTL=55
Si vous n'avez pas "serveur6-of1.openflyers.net" ou "Réponse de 178.33.105.217" cela veut dire que vous avez un [[#Vérifier la configuration de résolution des DNS|problème de résolution de DNS]].
====Tests plus poussés====
*Faire un :
<bash>nslookup structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Et un :
<bash>tracert structure_aéro.openflyers.fr</bash>
*Faire le test avec '''dig +trace''' :
<bash>dig +trace structure_aéro.openflyers.fr</bash>
Sous Windows, il faudra au préalable récupérer l'utilitaire (par exemple dans un package [http://www.isc.org./downloads bind]). Une fois téléchargé le package, il faut copier/coller le programme dig ainsi que les fichiers .dll dans un répertoire commun et se positionner dans ce répertoire depuis la fenêtre en ligne de commandes avec la commande dir '''"nom du chemin du répertoire"'''.

====Tester les résolutions DNS sous Mac====
De plus, nous disposons de commandes plus puissantes qui permettent d'avoir d'avantage d'informations :
*cat /etc/resolv.conf

===Vérifier la configuration de résolution des DNS===
====Vérifier la configuration de résolution des DNS sous Windows====
Si vous avez un problème de résolution DNS sous windows, il peut être utile de vérifier que la résolution DNS est dynamique :
#Double-cliquer sur la connexion réseau concernée (par exemple le symbole "WIFI")
#Cliquer sur '''Propriétés''' dans l'onglet '''Général''' de l''''Etat de Connexion réseau sans fil''' (si WIFI))
#Sélectionner '''Protocole internet TCP/IP'''
#Cliquer sur '''Propriétés'''
#Vérifier qu'est sélectionné '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''. (si ce n'est pas le cas, modifier).
#En dernier ressort, [[#Changer de serveur DNS|Changer de serveur DNS]] ou [[#Forcer_les_DNS|Forcer les DNS]].

===Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS===
====Nous communiquez les adresses IP des serveurs DNS sous Windows====
#[[#Ouvrir_une_fen.C3.AAtre_en_ligne_de_commande|Ouvrir une fenêtre en ligne de commande]]
#Taper : '''ipconfig /all'''
Les adresses IP des serveurs DNS se trouvent au droit de '''Serveurs DNS'''

===Changer de serveur DNS===
Si vous rencontrez un problème de résolution de DNS avec votre fournisseur d'accès, vous pouvez changer les serveurs qui effectue la résolution des DNS pour votre accès.
====Changer de serveur DNS sous Mac====
*Dans '''Préférences Systèmes''', choisir '''Réseau''', puis une fois la bonne carte réseau sélectionnée, appuyer sur Avancé.
*Dans la fenêtre qui apparaît, aller sur l'onglet '''DNS''' et dans '''Serveurs DNS''' appuyer sur le + pour ajouter '''8.8.8.8''' et une autre fois pour ajouter '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Il ne reste plus qu'à '''Appliquer''' et à tester.

====Changer de serveur DNS sous Windows XP====
*'''Démarrer > Connexions''' puis cliquer sur la connexion réseau active (par exemple la connexion WIFI)
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*Sélectionner '''Protocole Internet (TCP/IP)'''
*Cliquer sur '''Propriétés'''
*En général, en bas de la fenêtre '''Propriétés de Protocole Internet (TCP/IP)''' la configuration active est : '''Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement'''
*Cocher '''Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :'''
*Pour '''Serveur DNS préféré''', saisir '''8.8.8.8'''
*Pour '''Serveur DNS auxiliaire''', saisir '''8.8.4.4''' (ce sont les [http://code.google.com/speed/public-dns/|serveurs DNS public Google])
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''OK'''
*Cliquer sur '''Fermer'''

===Forcer les DNS===
====Forcer les DNS sous Windows====
Attention, avec Vista, il faut appliquer une [[#Particularit.C3.A9_avec_Windows_Vista|procédure préalable]].
*Il est possible de résoudre ce problème de DNS en éditant le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts (avec le bloc-notes) en rajoutant la ligne (il faut remplacer structure_aéro par le sous-domaine de l'espace OpenFlyers de votre structure aéronautique) :
**Pour OF 1.3 :
<pre>178.33.105.217 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 2.1 :
<pre>91.121.47.179 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
**Pour OF 3.0alpha :
<pre>87.98.143.237 structure_aéro.openflyers.fr</pre>
*Ensuite, il faut relancer votre PC
*Une fois la connexion correctement effectuée, il est parfois possible de supprimer cette entrée dans le fichier hosts tout en gardant la connexion.

====Particularité avec Windows Vista====
*Il faut être administrateur pour pouvoir modifier le fichier hosts.
*Il faut également copier le fichier hosts sur le bureau pour le modifier puis ensuite le recopier dans le bon répertoire (si on édite directement le fichier hosts depuis (system32\drivers\etc\) on ne peut pas le ré-enregistrer).

====Forcer les DNS sous Mac====
*lancer Terminal (dans Applications/Utilitaires)
*taper "sudo nano /etc/hosts" (il demande le mot de passe de l'utilisateur qui a les droits admin sur la machine)
*Ajouter les entrées sur le modèle de la [[#Forcer_les_DNS_sous_Windows|procédure sous Windows]]
*Faire controle-o pour enregistrer puis controle-x pour quitter
*Eventuellement, faire "dscacheutil -flushcache" si le changement n'est pas encore pris en compte.

==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
Si le retour à la page d'identification est systématique, alors il doit s'agir d'un problème de '''cookies'''. Il faut modifier la configuration du navigateur de manière à [[#Autoriser_les_cookies|autoriser les cookies]].

===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===
Dans ce cas, il peut s'agir aussi d'un problème de proxy (si vous êtes sur un réseau d'entreprise par exemple) ou de fournisseurs d'accès (accès depuis un mobile, depuis un hôtel, bref, tout type d'accès qui change régulièrement l'adresse IP et ainsi ne permet de maintenir un accès authentifié dans la durée. La solution est présentée dans la procédure [[#Utiliser_OpenFlyers_sur_un_smartphone|Utiliser OpenFlyers sur un smartPhone]].

==Plusieurs membres peuvent-ils ouvrir des sessions en même temps (sans le savoir) ?==
Oui, c'est même le but premier : permettre à plusieurs personnes de consulter en même temps le cahier de réservation.

Vous pouvez même avoir une personne qui ouvre plusieurs sessions avec son identifiant. Mais pour cela, elle doit utiliser des ordinateurs ou des navigateurs différents.
==Suite à une migration, impossible de naviguer dans la nouvelle version d'OpenFlyers==
Lorsque nous migrons d'une version vers une autre, bien souvent nous le faisons en changeant les "DNS". Cela peut occasionner des problèmes d'accès. Il peut également apparaitre des problèmes de "cache" qui se résolvent d'eux sous 24 à 48 heures. Ces problèmes peuvent survenir lorsque l'ordinateur concerné a été connecté à l'ancienne plateforme OpenFlyers juste avant la migration.

Voici différentes techniques qui permettent d'imposer à votre navigateur d'utiliser des DNS actualisées et d'utiliser un cache à jour :
#Penser à éteindre et rallumer complètement l'ordinateur
#Faites un CTRL+R (ou icône de "rafraichissement"). Bien souvent cela suffit au navigateur pour qu'il vide son cache et le ré-actualise
#Vider le cache dans le navigateur
#Supprimer les cookies dans le navigateur
Plus technique :
#Faites un ipconfig /flushdns en ligne de commande (menu démarrer, puis "Exécutez", taper "cmd")
#Forcer les nouvelles DNS dans le fichier C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts en ajoutant une ligne du genre : xxx.xxx.xxx.xxx xxx.openflyers.zz (nous demandez pour connaitre les valeurs à utiliser)

De plus, afin de permettre quand même d'accéder à la nouvelle plateforme, nous mettons en place une deuxième URL temporaire pendant 1 semaine. Ainsi pour l'URL plateforme.openflyers.fr nous mettrons en place une URL temporaire plateforme2.openflyers.fr

=Navigation dans OpenFlyers=
OpenFlyers est un logiciel qui s'utilise grâce à votre navigateur internet. Les plus connus sont Chrome, Firefox, Internet Explorer ou Safari.
Une certaine configuration est nécessaire afin de faire fonctionner OpenFlyers : la configuration des cookies.
Si vous rencontrez des problèmes d'utilisations tels que :

*Impossibilité de se connecter alors que votre identifiant et mot de passe est correct
*Impossibilité d'aller d'un page à l'autre une fois connecté (et retour sur la page de connexion)

Voila comment régler votre navigateur.
==Comment autoriser les cookies avec Firefox==
Allez dans le menu Outils puis choisissez Option
[[Image:Ff-1.jpg]]

Dans la rubrique '''Vie privée''', cochez '''Accepter les cookies'''.
[[Image:Ff-2.jpg]]

==Comment autoriser les cookies avec Internet Explorer==
Double cliquez sur la mappemonde situé dans la barre de tache (en bas).

[[Image:Ie-1.jpg]]
Sélectionnez les '''Sites de confiances'''. Sélectionnez le niveau bas. Cliquez ensuite sur le bouton '''Sites'''.

[[Image:Ie-2.jpg]]
Rajoutez l'adresse du site de la réservation en décochant Â« Exigez un serveur sécurisé â€¦ Â».

[[Image:Ie-3.jpg]]

'''Fermez puis redémarrez Internet Explorer.'''

==Problème de navigation sur un réseau GSM==
OpenFlyers est accessible sur les smartphones par le biais du navigateur embarqué. Cependant, des problèmes de session peuvent survenir du fait du changement dynamique de l'adresse IP du smartphone du fait du réseau GSM. Pour palier à ce problème et éviter des déconnexions intempestives, il faut se connecter en HTTPS.

De plus, et toujours en HTTPS, il est possible de [[#Transmettre_l.27identifiant_et_le_mot_de_passe_dans_l.27URL|rajouter le couple identifiant/mot de passe à la suite de l'URL sécurisée]] et d'enregistrer cette URL en favori. Ainsi, il n'est plus nécessaire de saisir systématiquement son identifiant et son mot de passe.

==Problèmes de navigation sous iPhone==
*Penser à mettre à jour le logiciel de l'iPhone. OpenFlyers fonctionne correctement pour une version au moins 4.02.
*Activer l'[[#Autoriser_les_cookies_sous_iPhone_.2F_Safari|acceptation des cookies]]
*Si la navigation était possible sur une version précédente d'OpenFlyers et qu'elle n'est plus possible sur une nouvelle version d'OpenFlyers, alors il peut être nécessaire de vider le cache du navigateur Safari de l'iPhone :
**'''Réglages > Safari'''
**'''Effacer cookies et données'''

==Problème d'auto-complétion des terrains==
*Si les terrains d'arrivée et de départ ne s'affichent pas, vérifier la [[Browsers_compatibility#Versions_support.C3.A9es|compatibilité de votre navigateur]].
*La version 2.1 d'OpenFlyers n'est pas supportée par Internet Explorer 10.
*En revanche, la version 3.0.3 d'OpenFlyers est supportée par les versions d'Internet Explorer supérieures à 8.

=Transmettre l'identifiant et le mot de passe dans l'URL=
Si vous souhaitez transmettre le couple identifiant/mot de passe dans l'URL dans le but de pouvoir les sauver facilement, vous avez besoin d'un [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf abonnement HTTPS] et alors l'URL doit avoir la forme :
https://mySpaceName.openflyers.tld?login=myLogin&password=myPassword
où :
*mySpaceName doit être remplacé par le nom du compte openflyers
*tld doit être remplacé par l'extension (comme de, fr, us, etc.)
*myLogin doit être remplacé par votre identifiant
*myPassword doit être remplacé par votre mot de passe

=Cahier de réservation=
==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.

Si vous arrivez à faire des réservations qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions.

==Si je suis en train de consulter une page, et que quelqu'un fait une modif sur cette page, vais-je voir la modif sans lancer un rafraichissement ?==
Non vous ne verrez pas la modification. Cependant, ce n'est pas grave car au moment où vous essayerez de faire votre réservation, OpenFlyers vérifiera à ce moment-là que le créneau que vous souhaitez est toujours disponible (pour empêcher les conflits justement).

==Comment saisir une date rapidement dans la gestion des qualifications ?==
En cliquant sur l'icône "calendrier" placé par défaut au mois courant, vous pourrez vous déplacer mois par mois ou année par année en cliquant sur les flèches respectives. Pour des dates plus anciennes, passez le curseur de votre souris sur l'endroit où se trouve le texte correspondant à "Mois Année". Ce texte s'encadre alors d'une bordure. Faites un clic dessus et une nouvelle petite fenêtre va s'ouvrir. Là vous pourrez saisir l'année en tapant les chiffres avec votre clavier.

==A propos des horaires de la nuit aéronautique==

Nous calculons les éphémérides d'après les définitions officielles.

Ainsi, les heures de lever et de coucher du soleil correspondent au passage du centre du soleil sous l'horizon (donc 3 degrés sous l'horizon puisqu'il est considéré, en première approximation que le soleil a un diamètre apparent de 6 degrés).

Les heures du jour et de la nuit aéronautique correspondent au passage du soleil 6 degrés sous l'horizon. Il s'agit de la définition officielle, aussi bien française, qu'internationale (OACI). Le calcul est validé pour les latitudes inférieures à 65 degrés. Sa précision est de l'ordre de la minute sous des latitudes inférieures à 50 degrés. La précision diminue au fur et à mesure que la latitude augmente (c'est à dire que l'on se rapproche des pôles).

Conséquence du calcul : les résultats trouvés ne correspondent pas (forcément) à la simple addition de + ou - 30 minutes. Mais il n'a jamais été écrit dans un texte officiel que la journée aéronautique correspondait au lever du soleil moins trente minutes, et que la nuit aéronautique correspondait au coucher du soleil plus trente minutes. La seule chose que vous trouverez, si vous vous penchez sur les textes, c'est qu'il est admis d'utiliser + ou - 30 minutes pour faire les calculs sous des latitudes comprises entre 30 et 60 degrés et 15 minutes sous les latitudes inférieures à 30 degrés). Voir [http://www.anpi.asso.fr/Reglesair.pdf Règles de l'air - Chapitre 1er - Définitions]
Attention: certains pays n'utilisent pas la nuit aéronautique et ne permettent pas le vol en dehors du lever et du coucher du soleil

Le résultat proposé est donc le bon résultat. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce résultat, il vous suffit de retrancher ou d'ajouter 30 minutes au calcul du lever et du coucher du soleil.

Cependant, nous attirons votre attention sur l'intérêt d'utiliser le bon calcul : il vous met du bon côté du point de vue de la sécurité. En effet, si en été vous y gagnez, c'est parce que le soleil met plus de temps à se coucher. Par contre en hiver, notre calcul fait "perdre" une dizaine de minutes : c'est parce que le soleil met moins de temps à se coucher. Calculer l'écart entre la nuit aéronautique et le coucher du soleil (et comparer avec les 30 minutes) vous permettra d'avoir une idée de la "vitesse" avec laquelle se couche le soleil, donc de vous méfier encore plus de l'arrivée de la nuit et de ne pas vous faire surprendre par le crépuscule.

Qui ne s'est jamais retrouvé au sol en ayant voulu "tangenter" avec la nuit et s'est surpris à constater qu'il faisait bien sombre, tout d'un coup ?

Le programme calcule les heures de coucher/lever du soleil à partir des coordonnées géographique du terrain de base. Si vous constatez que vos heures sont erronées, demander à votre administrateur qu'il vérifie le code OACI dans les paramètres de la structure aéronautique.

=Saisie des vols=
==Nos avions ont des compteurs en heures, centièmes, peut-on avoir un affichage en heures, minutes ?==
Chaque utilisateur paramètre son affichage comme il le souhaite dans Données/Affichage et fiche personnelle
[[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format Patron de date et heure]]

== Comment saisir plusieurs pilotes pour un vol ?==
Saisir les vols dans OF comme dans le carnet de route de l'avion
== Comment partager les coûts d'un vol ?==
Si un pilote veux partager les frais du vol (sans être pilote) il doit faire un transfert de son compte vers le compte du pilote
Menu Comtes/Transférer

=Divers=
==Peut-il y avoir des accès à plusieurs sur la base ?==
Oui, sinon deux membres ne pourraient pas consulter le cahier en même temps.

Par contre, lorsqu'un membre réserve un avion, au moment où OpenFlyers teste la disponibilité du créneau, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empécher justement les conflits de réservation.

=Actions dynamiques non prises en compte par OpenFlyers=
OpenFlyers met en oeuvre des actions dites "dynamiques" c'est à dire qui ne nécessite pas un rafraîchissement complet de la page pour être prises en comptes. Ces actions sont basées sur le principe "[http://fr.wikipedia.org/wiki/Asynchronous_JavaScript_and_XML AJAX]". Elles nécessitent l'activation du moteur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] du navigateur pour être opérationnelles.

De plus, certaines commandes [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] ne sont pas reconnues par tous les navigateurs.

Ainsi, lorsque vous lancez une action dynamique dans OpenFlyers qui reste sans résultat, avant de rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] il faut vérifier :
#L'activation de [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] dans le navigateur utilisé.
#Tester avec un autre navigateur
#Dans le cas où JavaScript est activé, il faut rapporter l'anomalie sur le [http://bts.openflyers.org BTS] en précisant le navigateur sur lequel l'action est inefficace et le navigateur sur lequel l'action est efficace.
Vous pouvez également nous facilitez la correction de l'anomalie en nous rapportant le message d'erreur [http://fr.wikipedia.org/wiki/JavaScript JavaScript] s'il y a lieu.

=Comment exporter les données ?=
OF affiche une page XHTML ce qui signifie un texte correctement formaté qui peut être récupéré par un simple copier coller. Le tableur Calc de Open Office ou Libre Office interprète correctement ce HTML et le formate en colonne conformément à la présentation de votre page.

Il a cependant un paramétrage à faire pour que les textes soit correctement encodé (affichage des caractères accentués) et que les cellules numériques affichent le format correct

*Allez dans l'onglet Outils/Options/Chargement&Enegistrement/Compatibilité HTML (Tools/Options/Load&Save/HTML Compatibility)
*Cocher "Utiliser l'environnement linguistique Anglais (USA) pour les nombres", ("Use English (USA) locale numbers")
*Par la même occasion vous pouvez aussi changer le Jeu d'encodage (Character set) par Unicode (UTF-8)

Le programme interprète alors le point comme le séparateur décimal et vous avez directement le bon copier/coller Si vous avec choisi l'encodage UTF-8 les caractères accentués seront aussi correctement traduits (A rechanger si vous avez à faire des copier coller depuis des programmes à l'encodage CP1252 "Windows Microsoft")

Pour les exports au format csv voir [[FAQ csv reading with Oo]]

=Paramétrage et données personnelles=

==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

==Peut-on être averti des réservations sur plusieurs adresses e-mail ?==

Il est possible d'utiliser plusieurs adresses e-mails afin d'être averti des réservations.

Voici comment procéder :
*'''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Dans '''Fiche personnelle''' puis au niveau du champ '''E-mail'''
*Rentrer chacune des adresses e-mails en les séparant d'une virgule
'''Attention : il ne faut jamais mettre d'espace : ni dans l'adresse e-mail elle même, ni avant ou après les virgules de séparation des adresses e-mails'''

Exemple valide :
<pre>jesuisuntest@test.fr,jesuisuntest@test.com</pre>

Exemples non valides :
<pre>jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr , jesuisuntest@test.com
jesuisuntest@test.fr, jesuisuntest@test.com</pre>

Accéder à l'application et aller dans le menu Données > Affichage et fiche personnelle

==Comment changer mes options d'affichage ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Option d'affichage'''

Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Sélectionner les avions et instructeurs que sous voulez afficher

==Affichage des dates et des heures==
Chaque utilisateur paramètre son affichage des dates et des heures comme il le souhaite dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''

Ressources sur les [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=UserDoc2.0#Date_and_time_format patrons de date et heure]]

==Comment modifier mes paramétrages ?==
Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche personnelle''' rubrique '''Fiche personnelle'''

Charger une photo pour le trombinoscope

La date de naissance, le sexe et la nationalité sont obligatoire pour que les statistiques DGAC puisse être calculés

Mettez votre email et vos numéros de téléphone pour qu'on puisse vous contacter. Vous pouvez choisir ceux qui sont public ou non.

Dans ce dernier cas seul les personnes avec des droits administrateur pourrons voir ces infos.

==J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?==
Il n'est pas possible de "retrouver" son mot de passe perdu dans OpenFlyers. En effet, ces derniers sont cryptés dans la base de données pour des raisons de confidentialités.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n'avez pas besoin de demander à votre administrateur une ré-initialisation, OpenFlyers dispose d'une procédure de ré-initialisation automatique :

*Sur la page de connexion d'une plateforme OpenFlyers, cliquer sur le lien "Mot de passe oublié"
*:[[Fichier:FAQ_user_forgottenPassword.png]]
*Sur la page qui s'affiche il y a deux zones de saisie. Saisissez l'email que vous avez indiqué dans votre page personnelle. Il vous sera envoyé un email vous donnant votre identifiant et un code d'activation
*Revenez sur la page de ré-initialisation et mettez ces informations. Un nouvel email vous sera envoyé avec votre mot de passe

Vous pouvez maintenant accéder à l'application. Pour mettre un mot de passe personnalisé voir [[#Comment_changer_de_mot_de_passe|Comment changer son mot de passe]]

==Comment changer de mot de passe==
*Dans '''Données > Affichage et fiche personnelle'''
*Aller en bas de la page, dans le formulaire '''Changer de mot de passe''' et saisissez votre nouveau mot de passe

Un indicateur vous indique le niveau de fiabilité. Mélanger les minuscules/majuscules/chiffres et sigles pour augmenter la difficulté pour des robots de trouver votre mot de passe. La sécurité de l'application de votre club sera ainsi accrue.

=Trucs et astuces=
==Autoriser les cookies==
===Autoriser les cookies sous Firefox===
*'''Outils > Options'''
*Onglet '''vie privée'''
*Cocher '''Accepter les cookies'''
*Bouton '''OK'''

===Autoriser les cookies sous Internet Explorer===
*'''Outils > Options internet'''
*Onglet '''Confidentialité'''
*Positionner le niveau de sécurité au maximum à '''Moyenne'''
*Bouton '''OK'''

===Autoriser les cookies sous iPhone / Safari===
*'''Réglages > Safari'''
*Régler '''Accepter les cookies'''
[[Fichier:Accepter-cookies-iPhone-Safari.png]]

==Fenêtre en ligne de commande==
===Ouvrir une fenêtre en ligne de commande===
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
*Aller dans le menu "Démarrer"
*Puis Tous les programmes/Accessoires
*Lancer l'"invite de commandes"
====Ouvrir une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Sous OSX (mac) il faut lancer un Terminal. Pour cela 2 solutions :
*Taper "terminal" dans spotlight
ou
*lancer l'application qui est dans Applications > Utilitaires.

===Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande===
====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Windows====
Vous pouvez faire un copier/coller en utilisant le bouton droit de la souris dans la fenêtre de l'invite de commandes puis en choisissant '''sélectionner''' et ensuite en appuyant sur le bouton gauche et en le laissant appuyer tout en sélectionnant la zone souhaitée)

====Copier/Coller dans une fenêtre en ligne de commande sous Mac====
Pour faire un copier/coller de ces informations et nous les communiquer, il suffit d'utiliser commande-C dans le terminal.

=Comment imprimer la doc?=
Si vous souhaitez imprimer la doc, il vous suffit de :
*cliquer sur le lien "version imprimable" de la "boîte à outils" présente sur le côté gauche des pages du wiki. Vous obtiendrez ainsi une version des pages destinée à être imprimer.
*ou bien, utiliser la fonction imprimer de votre navigateur. Une mise en page spécifique est générée pour obtenir un format papier

Si vous imprimer avec une Imprimante pdf ([http://www.pdfforge.org/pdfcreator pdfCreator] par exemple) vous générerez alors un format pdf pour archivage

=Signaler un problème=
Si vous rencontrer une anomalie ou un bug dans l'application OpenFlyers, il faut le rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS] pour une prise en compte la plus rapide possible et pour permettre un meilleur traitement et suivi.

Pour rapporter une anomalie il faut :
*Aller sur la page http://bts.openflyers.org
*S'inscrire sur le BTS en cliquant sur '''Signup for a new account''' : il faut choisir un identifiant, une adresse e-mail puis cliquer sur '''Signup'''.
Un e-mail est envoyé par le BTS permettant de valider votre adresse e-mail. Cliquer sur le lien présent sur cet e-mail.
*Sur le formulaire qui apparait, Choisir :
**Un mot de passe dans les champs '''Password''' et '''Confirm Password'''
**Compléter éventuellement le champ '''Real Name'''
*Cliquer sur le bouton '''Update account'''
Votre compte pour rapporter un problème sur le BTS est ainsi créé. Un nouveau formulaire d'identification s'affiche automatiquement :
*Renseigner les champs '''Username''' et '''Password'''
*Sélectionner éventuellement sur '''Remember my login in this browser''' afin de ne plus avoir à s'identifier lors d'une nouvelle connexion depuis le même navigateur internet.
*Dé-sélectionner éventuellement le champ '''Only allow your session to be used from this IP address.''' qui limite les possibilités de connexion
*Cliquer sur '''Login'''
*Aller dans l'onglet '''Preferences'''
*En bas du formulaire, modifier le champ '''Language''' pour choisir '''french'''.
*Cliquer sur '''Update Prefs'''
Vous pouvez alors tranquillement rapporter un bug depuis le formulaire '''Rapporter un bogue'''

2013-05-20T11:39:40Z

Aleborgne : /* Comment restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant ? */

=Questions générales=
==Comment personnaliser la documentation utilisateur ?==
Il suffit de suivre la FAQ indiquant [[FAQ_user#Comment_imprimer_la_doc_.3F|comment imprimer la doc]] et, au lieu de l'imprimer avec son navigateur, effectuer une sauvegarde avec la commande "Enregistrer sous..." ou équivalente de son navigateur.
Vous obtiendrez ainsi un fichier HTML que vous pourrez modifier à l'aide d'un logiciel d'édition comme Open Office.
==Comment se connecter sur le support-forum ?==
*Allez sur l'onglet "Support" du site [http://www.openflyers.com openflyers]
*Cliquez sur '''S'identifier'''
*Puis cliquez sur '''Pas encore enregistré ? - Cliquez ici pour vous enregistrer -'''
*Vous n'avez plus qu'à vous créer un profil utilisateur, à le soumettre
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre
==Comment se connecter sur le BTS pour rapporter un bug ?==
*Allez sur [http://bts.openflyers.org le BTS]
*Cliquez sur "Ouvrir un nouveau compte"
*Remplissez les champs
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre
=Affichage=
==Le logo du club prend toute la place sur la page d'accueil, comment corriger cela ?==
Il suffit de diminuer la taille du logo avec un logiciel d'édition d'image comme "gimp". Une taille normale devrait être de l'ordre de 100 pixels par 100 pixels et faire un poids d'une vingtaine de kilo-octets.
=Gestion des utilisateurs=
==Comment mettre à jour les cotisations des membres ?==
*Aller sur la page Admin/Club/Paramétrage : sous le titre "Gestion des cotisations", modifier la date d'expiration de la cotisation (c'est cette date qui sera utilisée lors de la mise à jour des cotisations des membres)
*Aller sur la page Utilisateurs/Utilisateurs : cocher les membres à mettre à jour et cliquer sur "Mise à jour" au droit de la ligne "Prochaine échéance club : ......"

Remarque : Le fond de la cellule "Cotisation" est grisé avec la date en rouge si la cotisation n'est pas à jour.
==Comment permettre aux utilisateurs de réserver au-delà de la fin de validité de leur cotisation ?==
Plusieurs solutions possibles :
*[[AdminDoc2.0#Gestion_des_cotisations|Paramétrer]] OpenFlyers pour qu'il n'y ait qu'un message d'alerte ou ne pas gérer du tout les cotisations.
*[[AdminDoc2.0#Gestion_des_cotisations|Paramétrer]] OpenFlyers avec une date de fin de cotisation à x mois après l'échéance réelle afin de permettre à l'utilisateur de pouvoir disposer de tous les droits de son profil jusqu'à x mois après l'échéance réelle.
*[[AdminDoc2.0#Gestion_des_cotisations|Paramétrer]] OpenFlyers pour un accès restreint à un profil qui n'ait que le droit de réserver (profil à créer préalablement)

==Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge, pourquoi ?==
Les utlisateurs sur fond rouge, sont les utilisateurs pour lesquels le sexe, la nationalité ou la date de naissance ne sont pas renseignés.

==[[AdminDoc2.0#Restreindre_les_droits_d.27un_utilisateur_dont_le_solde_du_compte_est_insuffisant|Comment restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant ?]]==

=Gestion des réservations=
==Peut-on limiter le nombre de réservations par pilotes ?==
Oui :
*Aller sur la page Admin/Configuration/Paramétrage et dans la partie "Gestion des réservations" utilisez "Limitation du nombre de réservations"
==Peut-on limiter dans le temps les réservations ?==
Oui :
*Aller sur la page Admin/Configuration/Paramétrage et dans la partie "Gestion des réservations" utilisez "Limitation dans le temps des réservations"
==Comment empêcher un membre de réserver si ses qualifications ne sont pas à jour ?==
*Aller sur la page Admin/Configuration/Paramétrage et dans la partie "Gestion des licences/qualifications" utiliser "En mode "Restriction" pour les réservations"
*Définir les qualifications sur la page Admin/Utilisateurs/Qualifications
*Ensuite pour chaque type d'aéronef (via le menu Admin/Flotte/Type d'aéronef) définir les qualifications requises (loupe dans la colonne "Qualification")

=Gestion des aéronefs=
==[[AdminDoc2.1#D.C3.A9sactiver_un_a.C3.A9ronef|Comment désactiver un aéronef ?]]==

=Comptabilité / Finance=
==Autorisation de saisie des encaissements==
===Comment autoriser une personne à saisir des encaissements pour elle-même ?===
Il faut rajouter à son profil le droit "Encaisser ses paiements" disponible dans la liste "Gestion des comptes" des droits des profils
===Comment autoriser une personne à saisir des encaissements pour les autres ?===
Il faut rajouter à son profil le droit "Saisir les encaissement pour les tiers" disponible dans la liste "Gestion des comptes" des droits des profils
===Comment définir les types d'encaissements saisissable ?===
Lorsque dans Comptes/Encaissements/Types d'encaissements, le drapeau "Accessible aux personnes autorisées à saisir pour tous" est coché cela signifie que seules les personnes disposant du droit "Saisir les encaissement pour les tiers" seront autorisées à saisir un encaissement de ce type sinon toutes les personnes disposant du droit "Encaisser ses paiements" ou "Saisir les encaissement pour les tiers" en auront la possibilité.

==Comment facturer une cotisation ?==
Toute facturation à un membre s'effectue par la page transfert de compte à compte du menu Admin/Comptes
*Débiter le compte du membre
*Créditer le compte divers cotisation
*Indiquer le montant
*Valider

==Comment initialiser la balance des comptes ?==
Pour que le solde des comptes soit exact il faut initialiser la balance à la date d'activation de votre comptabilité. Cette opération se fait en 2 temps :
*On exporte un fichier csv qui contient la structure et notamment les numéros des comptes depuis OpenFlyers
*On modifie ce fichier pour mettre à jour les soldes des comptes puis on le ré-injecte dans OpenFlyers

La procédure se décompose comme suit :
* Aller dans '''Comptes > Gestion-Export''' et initialiser la date de début d'exercice
* Voir la rubrique Comment créer des comptes d'export ?
* Tous vos intitulés de compte doivent avoir au moins un compte valide
* Aller dans '''Admin > Configuration > Reporting''' et cliquer sur '''Liste des comptes''', vous récupérez un fichier au format csv. Le fichier est [[Wikipedia-fr:Encodage_de_caract%C3%A8res|encodé]] selon le paramètre d'encodage défini dans la page '''Admin > Configuration > Paramétrage''' formulaire '''Reporting/Export'''.
** Si vous avez sélectionné UTF-8 alors le fichier sera encodé en UTF-8. Attention : si par la suite vous éditez le fichier avec un logiciel qui n'accepte pas l'UTF-8 alors le fichier ne sera plus conforme au format d'encodage UTF-8 après enregistrement par ce logiciel. Pour ouvrir un fichier encodé en UTF-8 nous conseillons [http://fr.openoffice.org/ OpenOffice]. A l'ouverture du fichier il y a une fenêtre de paramétrage. Il faut choisir le jeu de caractère UTF-8, séparateur '''Point virgule''' (décocher l'option par défaut '''Virgule''') et dans les champs '''Débit''' et '''Crédit''' il faut mettre le type '''Texte''' (sinon, avec les paramètres par défaut, certains montants seront transformés en Date). Le fichier garde alors sa structure UTF-8 et à l'enregistrement ces paramètres seront conservés.
** si vous avez choisi un autre encodage (CP-1252 pour Microsoft Windows), vous devez l'ouvrir avec un éditeur de texte qui reconnait votre encodage. Mais à l'enregistrement vous devrez définir l'encodage UTF-8 du fichier de sorti. [http://fr.openoffice.org/ OpenOffice] permet de faire ce choix.
* Vous indiquez le montant pour chacun des comptes (attention au séparateur décimale des débits/crédits, c'est le point et non la virgule qui est reconnu) et il faut passer la colonne '''Update''' à 1 sinon la ligne ne sera pas prise en compte
* Il n'est pas possible de créer des comptes, il ne faut pas en ajouter
* Sauvez votre fichier
* Allez dans '''Admin > Configuration > Imports > Initialisation''' des comptes et importez votre fichier
A noter que lors de l'import, les seuls champs qui sont pris en compte par OpenFlyers sont n° de compte;;;;;compte d'export;débit;crédit;update;. De plus, les colonnes comptes d'export, débit et crédit, rattachés au compte dont le numéro correspond, sont mise à jour uniquement si la colonne update est à un.

Si vous rencontrez des problèmes d'encodage de caractères, pensez [[FAQ_accounting3.0#Caract.C3.A8res_accentu.C3.A9s_dans_les_format_d.27exports|à regarder du coté de la FAQ]].

==Comment supprimer un transfert de compte à compte ?==
Il n'est pas possible de supprimer un transfert de compte à compte.

Par contre il est possible d'annuler son "effet" en créant une écriture opposée.

Ce choix permet de garder une traçabilité des écritures qui peuvent avoir été saisies par d'autres personnes et surtout qui peuvent affecter des comptes de membres.

C'est comme pour un compte bancaire : un banquier ne supprime jamais une écriture sur un compte client. Il passe simplement une nouvelle écriture qui annule l'effet de la précédente.

==Comment mettre à jour le tarif des avions ?==
*Aller sur la page Admin/Comptes/Tarification des heures/Paramétrage des valeurs : cliquer sur "Ajouter une valeur" pour chaque variable.
'''Attention''' : si vous cliquez sur l'icône "Edition" (Crayon dans la colonne action) et que vous modifiez la valeur, alors vous perdrez toute possibilité de corriger un vol à un tarif horaire différent du dernier tarif en vigueur.
*Chaque variable doit avoir une valeur pour la période d'exercice en cours sinon il y aurait un "trou tarifaire" où les pilotes voleraient gratuitement.

==[[FAQ_online_payment|Paiement en ligne]]==

==Les exports comptables==
===Quels sont les formats d'export supportés ?===
Nous intégrons à la demande tout type de format d'export.

Actuellement nous avons créé des formats d'export pour des logiciels de comptabilité tels que EBP, Ciel ou Sage.

Cependant il faut être vigilant sur le fait que ces logiciels peuvent faire évoluer leur format d'import et qu'il est préférable de faire des tests pour valider le format avant un export avec validation des écritures.

En cas, de différence de format, ne pas hésiter à nous contacter.
===Comment attribuer un code d'export comptable à un utilisateur ?===
*Aller dans Comptes/Membres
*Retrouver l'utilisateur concerné
*Cliquer sur l'icone "crayon" pour modifier : un formulaire apparait permettant de modifier/saisir le code comptable pour l'exportation

Remarque : cette opération peut être effectuée de manière globale depuis Comptes/Membres/Types de comptes puis "Gérer massivement les comptes d'export pour les comptes membres"

===Doit-on saisir les codes d'export avant de saisir des mouvements ?===
C'est inutile ! Vous pouvez même modifier vos codes d'export à n'importe quel moment. Ces codes ne sont jamais utilisés dans l'application OpenFlyers. Ils sont utilisés uniquement pour générer le fichier d'export.

===Comment est effectuée la répartition des journaux dans les exports comptables ?===
Les codes des journaux ne sont pas paramétrables : voici ceux utilisés dans les exports comptables :
* les transactions liées aux vols sont dans un journal de vente VT,
* les règlements sont dans un journal de banque BQ,
* tous les autres mouvements sont dans un journal d'ordres divers OD

===Comment réaliser le passage d'un exercice comptable à l'autre ?===
Au préalable il est bon de dire qu'il n'y a pas urgence à faire la clôture. Le programme continue à fonctionner de la même façon, que la clôture soit faite ou pas. La différence est seulement sur la date de prise en compte des éléments. Le programme additionne ou soustrait tout les mouvements d'un compte qui sont postérieurs à la date de début d'exercice. Le fait de faire une clôture vous permettra toutefois de faire des opérations qui ne sont pas possible si des données sont dans l'exercice en cours (suppression d'un avion ou d'un compte par exemple).

Si vous avez un logiciel de comptabilité, la clôture OF doit être faite après la clôture de votre compta. il vous sera possible de vérifier que votre A nouveaux est identique dans OF en allant dans "Admin/Rapports/Voir les rapports" (nous avons mis la requête des A nouveaux disponible sur [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator#Carry_forwards Carry forwards]]).

Jusqu'à la version 2.0 OF ne fait pas la comptabilité. Il faut donc transférer les données dans votre logiciel de comptabilité. L'export est prévu pour Ciel Compta, EBP et SAGE; si vous avez un autre logiciel, regardez s'il n'accepte pas un de ces formats ou alors utilisez le format .csv et formatez-le conformément à votre besoin.

A partir de la version 2.1 OF permet de saisir facilement toutes les écritures comptables usuelles (ventes, achats, paiements, encaissements). Par contre, il n'y a pour le moment rien de fait au niveau des amortissements et plus généralement du bilan. Mais cela peut très bien se faire à la main en passant les écritures adéquates.

Si vous n'avez pas de logiciel de compta, il faudra quand même faire l'export et l'archiver sur votre disque dur car les données dans OF ne seront plus modifiables une fois l'export effectué (leur visualisation reste toujours possible dans OF).

Pour clôturer un exercice il faut :
- que toutes les écritures de l'exercice (vols + comptes) soient validées,
- que tous vos comptes aient un compte d'export,
- que les écritures soient exportées.

Vous visualisez l'état de toutes ces étapes en allant dans le menu Admin/Comptes/Import-export. Au début de la page vous allez avoir quelque chose comme cela :
La 1ère écriture date de 02/01/2007 01:00 et il y en a 11758
La 1ère écriture VALIDEE date de 02/01/2007 01:00 et il y en a 11648
La 1ère écriture NON VALIDEE date de 01/11/2008 18:15 et il y en a 110
La 1ère écriture EXPORTEE date de 02/01/2007 01:00 et il y en a 6300
La 1ère écriture NON EXPORTEE date de 01/01/2008 01:00 et il y en a 5458
L'exercice comptable débute au 01/01/2008

Selon l'état de votre base vous pouvez clôturer ou non. Il faut définir la date de clôture et celle de début puis cliquer sur le bouton "Clôturer l'exercice puis ouvrir un nouvel exercice".
Pour un club qui a un exercice annuel les dates devraient être 31/12/XXXX et 01/01/XXXX+1

Dans l'exemple ci-dessus, cela n'est pas possible car ils y a des écritures non exportées de 2008. Voir la rubrique [[http://wiki.openflyers.fr/index.php?title=FAQ_admin2.0 Comment exporter les écritures]]

===Comment exporter les écritures ?===

Dans le bas de la page Admin/Comptes/Import-export vous avez soit
*le message
Vous ne pouvez exporter car il y a des comptes sans valeur d'export :
Julien Julien (Pilote)

Dans ce cas le programme vous indique les comptes qui n'ont pas de compte d'export. Voir la rubrique [[http://wiki.openflyers.fr/index.php?title=FAQ_admin2.0 Comment créer des comptes d'export]]

*un formulaire qui vous permet de faire les exports
Choisissez le format d'export et cocher ou non la case "Marquer les écritures".

'''Attention : il faut prendre soin de réaliser un premier export sans "Marquer les écritures".'''

'''Le but est de vérifier que le format de l'export correspond bien au format souhaité par le logiciel où sont importées les données (lisible avec un traitement de texte).'''

'''De plus, il faut toujours, pour chaque export, faire la manipulation au moins une fois sans valider au cas où il y aurait une coupure internet lors de la réception du fichier.'''

'''Une fois marquées, les écritures exportées ne peuvent plus l'être !!!'''

Sélectionner la période d'exportation

Attention, ne soyez pas trop gourmand dans les dates d'export, selon la taille de votre club et les mois chargés (15 jours à 3 mois selon votre volume de vols). Si vous avez un fichier d'export dénommé index.php c'est que votre demande était trop forte.

===Comment retrouver les écritures non validées afin de pouvoir réaliser l'export ?===
Dans le module de gestion des exports, vous pouvez avoir un message qui dit :
"La 1ère écriture NON VALIDEE date de 06/01/2008 00:00 et il y en a 408"
Cela veut dire que soit un vol ou un paiement qui datent du 6 janvier 2008 n'a pas été validé.

Pour vérifier les vols restant à valider, il suffit d'aller dans VOLS/LISTE DES VOLS puis "valider les vols sélectionnés" pour chaque avion

Pour vérifier les paiements restant à valider, il suffit d'aller dans COMPTES/POINTER et choisir chaque type de paiement.

De plus, le nombre d'écritures non validées correspond au nombre TOTAL d'écritures non validées. En effet, OpenFlyers sait quand est-ce que vous commencez un exercice mais il ne sait pas quand est-ce que vous voulez qu'il s'arrête. Donc il prend toutes les écritures non validées.

Enfin, OpenFlyers ne vous permettra d'exporter QUE la période qui inclut des écritures validées. Dès qu'il rencontre une écriture non validée, il vous empêche d'exporter une période qui inclut cette écriture.

===Comment créer des comptes d'export ?===

- Pour les comptes avion et club les comptes d'export sont à créer individuellement
Dans la page Admin/Comptes/Aéronef ou Admin/Comptes/Lister les comptes/Comptes divers puis cliquer sur l'icône Crayon pour éditer le compte

Vous indiquez le compte d'export dans le champ '''Code comptable''' pour l'exportation

- Pour les comptes membre la méthode individuelle est aussi disponible mais peut être fastidieuse. 2 possibilités de renseignement groupé vous sont offertes
*Dans la page Admin/Comptes/Membres/Type de compte cliquer sur le bouton "'''Gérer massivement les comptes d'export pour les comptes membres'''". Vous avez la possibilité de définir un pattern qui structurera vos comptes d'export en indiquant une racine et un complément variable en fonction d'un paramètre

On peut utiliser les wildcards suivants :
- %MEMBER_NUM
- %LASTNAME
- %FIRSTNAME
- %ACCOUNT_TYPE
- %AUTO_INCREMENT
Exemples :
- 411+%LASTNAME vous créera un compte d'export 411dupont,411dupond,....
- 411+%MEMBER_NUM vous créera un compte d'export 411XXXXX,.... (l'intitulé XXXXXX est le champ Numéro de membre qui est inscrit sur la fiche personnelle de vos adhérents. A vous de vérifier l'unicité de cette valeurs)
- 411+%LASTNAME+substr(%FIRSTNAME,0,1) vous créera un compte d'export 411dupontf,411dupontt,....
- 411+%ACCOUNT_TYPEE vous créera un compte d'export 41100045,4110005,.... Le numéro ACCOUNT est interne à OF et il sera unique
- 411+%AUTO_INCRENENT vous créera un compte d'export : 41100001, 41100002,....,4110000x

*Enfin si vos numéros sont existants et que vous voulez les copier dans OF vous pouvez aller dans Admin/Configuration/Imports/Initialisation des comptes. Il est possible d'importer un fichier .csv avec vos numéros, suivez les explications fournis sur cette page
===Erreur HTTP 500, 502 ou 504 lors d'un export===
Si vous rencontrer une erreur de ce type cela veut dire que le fichier d'export à générer est trop gros.

La solution consiste à scinder l'export en plusieurs morceaux en modifiant les dates à prendre en compte.

==Comment revenir sur une écriture saisie ?==
*Soit l'écriture n'est pas validée (elle apparaît en vert, gras, italique) : vous pouvez alors modifier ou supprimer l'écriture
*Soit l'écriture est validée (elle apparaît en noir, "droit") : dans ce cas, vous ne pouvez pas revenir sur cette écriture. Il s'agit d'un principe fondamental de traçabilité comptable. En effet, si vous pouviez faire "disparaître" une écriture validée, alors vos utilisateurs pourraient croire qu'ils ont "rêvé" en voyant une écriture un jour et en ne la voyant plus le lendemain. Par contre, vous pouvez toujours passer une contrepartie qui annule l'effet d'une écriture qui n'aurait pas due exister. Ainsi, les utilisateurs verront la première écriture et également la seconde.

=Gestion des vols=
==Comment visualiser les vols oubliés ?==
*Aller sur la page Admin/Vols/Liste des vols :
- Vous cliquez sur l'icône de l'avion de la colonne "Vérifier la continuité des vols
- Vous pouvez éventuellement limiter votre contrôle entre 2 dates et/ou à partir d'un compteur particulier (utile pour lister les vols entre 2 maintenances). Par défaut les vols du mois en cours sont proposés
- Si vous avez sélectionnez l'option compteur sur cette avion, les discordances apparaissent en rouge sur fond grisé. L'erreur peut provenir de la ligne supérieure. Cliquer sur l'icône d'édition du vols dans la colonne action. Vous retrouvez la page de saisie pour corriger le compteur (ceci peut demander de modifier aussi le temps de vol)
==Comment savoir quel est le vol sans mouvement ?==
*Vous avez côté admin, le message suivant :
"Le vol suivant n'a pas de mouvement associé : x"
Pour connaitre le vol concerné, il faut utiliser dans le gestionnaire des rapports la requête suivante :
http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator#Flight_without_account_movement
==Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...==
Vous avez sélectionné en admin "Type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord" et lorsque vous saisissez un vol en double commande il vous est impossible de le valider malgré la sélection du fameux type de vol requis.
Vous avez un message d'alerte "Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus".
Dans ce cas, il faut également mettre "NON" à l'option "Le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord ne peut être sélectionné seul"

=Reports=
==Nous rencontrons des problèmes de reconnaissance de caractères avec Excel==
Nous conseillons [http://fr.openoffice.org/ OpenOffice] car Excel ne gère pas les encodages de caractère dans toutes ses versions.

==Comment effectuer des requêtes SQL pour générer des rapports ?==
*La saisie des requêtes se fait dans le menu Rapports/Critères
*Leur visualisation se fait dans le menu Rapports/Voir les rapports
==Où trouver des requêtes SQL pour générer des rapports ?==
Nous préconisons la centralisation des requêtes SQL sur le wiki anglais sur la page [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator Export generator]. Cela permet d'avoir une ressource d'informations centralisée utilisable par les administrateurs de tous les pays.
==Je ne trouve pas la requête que je souhaite, comment la demander ?==
Si vous ne trouvez pas sur la page [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator Export generator] la requête que vous souhaitez, nous préconisons l'utilisation du support-forum depuis [http://www.openflyers.com www.openflyers.com] pour effectuer une demande de création de requête SQL.

Soit un autre utilisateur vous proposera alors son aide, soit nous vous proposerons de créer cette requête SQL. Comme cela nécessite pour nous du temps, nous facturons cette création qui ensuite sera rajoutée sur la page contenant les diverses requêtes SQL.

Le coût de cette création est fonction de la complexité de la requête. Il est facturé au coût horaire "Assistance - Intervention" présent sur le [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf catalogue tarifaire]. A noter que l'assistance peut être prise en charge dans le cadre d'un abonnement spécifique (cf. le catalogue tarifaire).
==Dans les exports csv il apparait des « N° Id ». A quoi correspond ce numéro ?==
C'est un numéro interne à la base de données OpenFlyers (une clé primaire en langage base de données). Il ne sert que lorsqu'il est utilisé pour des requêtes d'extractions en SQL (cf. http://wiki.openflyers.org/index.php/Export_generator )

==A quoi servent les adresses IPs bloquées ou les identifiants bloqués ?==
Lorsqu'un utilisateur tente à plusieurs reprises et de manière infructueuse à se loguer sur OpenFlyers, au bout d'un certain nombre de tentatives son adresse IP et/ou son identifiant sont bloqués pour une durée croissante au fur et à mesure qu'il retente toujours de manière infructueuse.

Le but de ce blocage est d'éviter à des attaques de type "force brute" d'arriver à trouver un couple identifiant/mot de passe valide.

Cependant, il peut arriver qu'il soit nécessaire de débloquer des adresses IPs bloquées ou des identifiants bloqués. C'est l'objet du gestionnaire d'adresses IPs bloquées et du gestionnaire d'identifiants bloqués. En supprimant ces entrées de la liste des entrées bloquées, vous les débloquez.

=Armoire à clé=
==Check-list Armoire à clé INOP==
#Vérifier les branchements

FAQ administrateur

2013-05-20T11:39:15Z

Aleborgne : /* Comment restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant ? */

Documentation administrateur

2013-05-20T11:38:42Z

Aleborgne : /* Utilisateurs/Profils */

Cette page est destinée à contenir le complément de documentation administrateur de la version 2.1 par rapport à la version 2.0.
__TOC__

*Lors de l'import d'utilisateurs, contrairement à la version 1.2 où il y avait une série de check-box permettant de définir les paramètres par défaut, c'est les paramètres par défaut du club qui sont appliqués.

*[[formula pool|Choix de formules pour le calcul du temps de vol et pour la tarification]]
*[http://doc-en.openflyers.com/index.php/?title=Export_generator Page du Wiki en anglais pour les statistiques]

=Présentation générale=
Cette nouvelle version d'Openflyers possède beaucoup plus d'options de configuration que la version précédente, aussi prenez le temps de lire cette documentation.

Nous allons configurer ensemble un club en partant d'une base de donnée vierge afin de comprendre les mécanismes de fonctionnement d'openflyers.
=Sécurisation=
Lors de l'installation d'openflyers, il n'y a dans la base de donnée qu'un seul utilisateur. Cet utilisateur possède tous les droits sur OF. Son nom est <tt>admin</tt> et son mot de passe est aussi <tt>admin</tt>. Cela doit être bien entendu corrigé dès que possible.

[[Image:001_acceuil_postinstallation.jpg|page d'accueil avant modification du compte admin]]

Pour corriger cela, connectez-vous avec l'identifiant et le mot de passe <tt>admin</tt>.

Actuellement l'interface n'affiche pas grand chose car aucune information n'a encore été renseignée dans le logiciel. Nous détaillerons plus loin cette page.

[[Image:002_premiere_connection.jpg|page d'acceuil]]

Cliquez ensuite sur le menu <tt>admin</tt>, ce lien vous permet d'accéder au centre de configuration d'openflyers, sélectionnez ensuite <tt>Utilisateurs</tt> puis <tt>Utilisateurs</tt>

[[Image:003_menu_utilisateur.jpg|page d'admin]]

Actuellement le seul utilisateur c'est <tt>admin</tt> ; nous allons modifier ce compte en cliquant sur l'icône crayon :

[[Image:004_admin_avant_modif.jpg|menu utilisateur]]

Remplacez :
*l'identifiant ;
*le mot de passe utilisateur (les deux zones doivent être identiques) ;
*le nom de l'utilisateur ;
*le prénom de l'utilisateur ;
*cochez le type d'utilisateur <tt>standard</tt> ;
*cochez le groupe <tt>standard</tt> ;
Au bas du formulaire, utilisez le bouton <tt>valider</tt> pour accepter ces modifications.

[[Image:005_modif_admin.jpg|modification du compte admin]]

=Menu Admin/Configuration=
==Configuration/Paramétrage==
Cette partie a pour but de sélectionner les différentes options de configuration d'Openflyers.
===Gestion des réservations===
[[Image:014_parametrage_gestion_reservation.jpg|gestion des réservations]]

Le mode de réservations standards permet de faire des réservations classiques, c'est-à-dire que l'on réserve un appareil en fonction de son nom (immatriculation). Cela ne diffère en rien des réservations "papier".
La réservation par type permet non pas de choisir un appareil particulier mais un type d'appareil. Dans les clubs possédant plusieurs aéronefs d'une même famille (plusieurs DR400/120 par exemple) on choisit alors de réserver un DR400/120 parmi ceux de la flotte. Le programme choisira l'immatriculation en fonction de la disponibilité des appareils (entretien mécanique par exemple).

Vous avez la possibilité de limiter dans le temps et en nombre les réservations de vos adhérents.

Il est possible de demander au pilote d'indiquer sa destination et ce, en fonction de la durée de sa réservation.

La case même jour et observation sont des options activables afin qu'elles apparaissent sur la page de réservation.

===Gestion des licences/qualifications===
[[Image:015_parametrage_gestion_licences.jpg|gestion des licences]]

Si on le souhaite, il est possible de gérer les licences. Si c'est le cas, il existe deux possibilités.

La gestion des licences et des cotisations consiste, pour les licences, à vérifier lors de la connexion sur le logiciel si les dates de validité de ces licences ont expiré ou non.
Si on choisit le mode restriction et qu'une date a expiré, le pilote sera averti de cette expiration et basculé dans un mode qui l'empêchera de réserver un appareil.
Dans le mode avertissement, le pilote sera informé de la licence expirée mais pourra continuer à réserver.
Pour les qualifications, chaque type d'aéronef se voit attribuer un liste de qualifications nécessaires pour pouvoir le réserver. Si la liste des qualifications requises pour un type d'aéronef n'est pas identique à celle que possède le pilote, alors la réservation est impossible.

===Gestion des cotisations===
[[Image:016_parametrage_gestion_cotisations.jpg|gestion des cotisations]]

Si on le souhaite, il est possible de gérer les cotisations. Si c'est le cas, il existe deux possibilités.

La cotisation est au sens large le droit d'admission pour appartenir à un club. Lors de la connexion au logiciel, la date de validité de la cotisation est vérifiée. Si elle a expiré, l'utilisateur est basculé sous un profil défini par l'administrateur. Ceci peux être en mode :
*pas d'accès ;
*pas de gestion (accès sous son profil normal);
*profil visiteur (droit de voir mais pas de réserver)
*....

===Gestion des vols===

[[Image:018_parametrage_gestion_vol.jpg|gestion des vols]]

Ici nous activons le mode de gestion des vols.

Si on choisit la fermeture des vols seulement, le pilote devra remplir, à l'issue de son vol, un formulaire qui fait office de carnet de route de l'aéronef ; il y renseigne le même type d'informations, entre autres les index de départ et d'arrivée, ce qui permettra à OpenFlyers de calculer le coût du vol.

Si on choisit ouverture et fermeture des vols, on doit, lors de la prise de l'aéronef, renseigner un formulaire où l'on précise la durée estimée, la destination ainsi que d'autres informations.
L'ouverture du vol permet surtout de faire un vérification sur le solde du compte pilote et permettre ou non de voler sur l'appareil.
L'ouverture du vol permet enfin de gérer l'armoire à clef OpenFlyers et ainsi libérer ou non la clef en fonction des nombreux critères (solde du compte, qualification à jour...).
Quand l'une ou l'autre des options de gestion des vol est activée, la fenêtre se modifie et vous demande des renseignements supplémentaires.

[[Image:020_parametre_gestion_vols.jpg|gestion des vols detail]]

*Unité de temps par défaut du club
Permet de choisir quelle est la manière d'afficher les heures. Vous pouvez choisir HH:MM si vous souhaitez un tel affichage. Ceci n'est pas lié au type d'horamètre de vos avions, ceux-ci seront paramétrés dans la rubrique Avion.
*Types de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord
Permet de choisir quel type de vol il faut obligatoirement sélectionner lors de la présence d'un second pilote à bord. Usuellement utilisé pour éviter les erreurs ou oublis en cas de vol d'instruction.
*Gestion du temps de vol : il y a deux modes
**Permissif : le programme vérifie la concordance entre les valeurs saisies et la formule de calcul. Si le résultat est Faux alors le programme corrige automatiquement les valeurs erronée (selon la formule de calcul enregistré) sans avertir le pilote
**Strict: le programme vérifie la concordance entre les valeurs saisies et la formule de calcul. Si le résultat est Faux alors il refuse la saisie du pilote qui doit faire les corrections
*Gestion de l'armoire à clef : à activer si vous possédez une armoire à clefs OpenFlyers
*Gestion des potentiels : à activer si vous souhaitez visualiser les alertes et les potentiels des avions
*Affichage des champs optionnels : cocher les cases des champs que vous voulez voir sur la page de saisie des vols et qui devront être renseignés par vos pilotes

==Configuration/Structure/Configuration de la structure==
Ce menu permet de paramétrer les informations "postales" de la structure, c'est la première partie du formulaire.

[[image:006_config_club.jpg|saisie des coordonnées postales]]

La seconde partie concerne le logo de la structure aéronautique, l'adresse de son site internet et l'adresse sous laquelle seront envoyés les e-mails de confirmation des réservations.

[[image:007_config_club_suite.jpg|configuration du logo]]

Nous allons déterminer la position géographique de la structure, pour cela on le sélectionne dans le menu déroulant. S'il n'est pas présent, il faudra remplir les zones prévues à cet effet. C'est à partir de ces coordonnées que sont calculées les heures de coucher et lever de soleil.

[[Image:008_config_club_suite.jpg|configuration des coordonnées]]

Si la structure possède une liste de diffusion, celle ci peut être couplée à OpenFlyers, il suffit d'y mettre son nom et de sélectionner quel logiciel gère la liste.

[[Image:010_config_club_suite.jpg|liste de diffusion]]

La case ''même jour'' permet de pré-sélectionner pour la fin d'une réservation le même jour que la date de début de réservation.

La case ''Commentaire sur les réservations'' laisse la possibilité au pilote de laisser un commentaire sur le vol.

[[Image:011_config_club_suite.jpg|option diverses]]

*L'heure de début et de fin d'activité permet de déterminer la taille de la frise de réservation. Il ne faut pas laisser de minuit à minuit car openflyers vérifie alors sur toute la plage horaire si il y a des réservations, et cela allonge inutilement le temps de traitement.

*la durée minimale spécifie la durée en dessous du quelle aucune réservation n'est possible.
*la durée par défaut pré-sélectionne la durée d'un réservation, bien sÃ»r cela est modifiable par le pilote, mais pas en dessous de la valeur saisie dans la cellule précédente .

[[Image:012_config_club_suite.jpg|heure de début et fin]]

==Configuration/Structure/Flux d'informations==
La cellule info permet de saisir des informations qui apparaissent en haut de la page de réservation.

[[Image:009_config_club_suite.jpg|cellule info]]

De même, la cellule Message d'Accueil permet de saisir des informations qui apparaissent sur la page d'identification, au dessus de l'identifiant et du mot de passe.

=Menu Admin/Utilisateurs=
==Utilisateurs/Profils==

Le profil d'un utilisateur définit les différentes actions qu'il pourra ou non effectuer à partir de sa session sur Openflyers.
Il est préférable, avant d'ajouter les utilisateurs, de créer au moins le profil "type" du membre-pilote.

[[Image:Users.jpg|PROFIL]]

Cette action se fait à partir du menu Utilisateurs/Profils
Sur la page obtenue il n'y a qu'un seul profil nommé "admin club". Vous pouvez le renommer en cliquant sur le nom du profil, mais veilliez à ce qu'il possède toujours tous les droits.
Pour ajouter un nouveau profil il suffit de cliquer sur "AJOUTER UN PROFIL" puis d'entrer le nom voulu (par exemple : Pilote) et de valider.
Il y a différentes pages que l'on peut assimiler à des onglets, leur nombre varie en fonction des paramètre du club. Ainsi, si vous avez activé la gestion des vols vous aurez l'onglet "Gestion des vols" et de même pour la gestion des comptes.
Par défaut un nouveau profil n'a aucun droit (des panneaux STOP partout), vous devez donc les paramétrer en cliquant sur les panneaux "stop" pour afficher un "V" et ainsi donner le droit correspondant à la case et vice versa pour retirer un droit.

Voici la liste des droits classés par "onglets" et leur signification :

*Réservation

-Réservation solo : autorise la réservation d'un aéronef sans instructeur pour les membres.

-Réservation pour des tiers : autorise la réservation d'un aéronef pour une autre personne (en solo et/ou double selon les droits du profil de cette tierce personne. Fonction utile pour la secrétaire.)

-Réservation avec un instructeur : autorise la réservation d'un aéronef avec un instructeur.

-Réservation forcée avec un instructeur : autorise la réservation d'un aéronef avec un instructeur même si celui ci n'est pas enregistré comme disponible durant la plage horaire de la réservation. (Un message d'alerte prévient quand même. Fonction utile pour les instructeurs et la secrétaire).

*Généralités cahier

-Pas de déconnexion automatique : Une session ouverte revient à la page d'identification après 3 min environ d'inactivité. Cette fonction annihile cet automatisme de sécurité. (Fonction utile pour le compte "Invité" à afficher à l'aéroclub).

-Mise à jour partielle de ses informations personnelles : ...

-Mise à jour de ses qualifications : Permet de mettre à jour ses propres qualifications (Pour les instructeurs. Pour les pilotes si le club ne souhaite pas les gérer pour bloquer des réservations)

-Mise à jour des dates de péremption de ses qualifications : Permet de mettre à jour les dates de péremption de ses qualifications (si celle(-s)-ci est soumise à une date [réglage admin selon la qualif])

-Gestion des disponibilités des appareils : Permet d'immobiliser un aéronef (entretien, réparation, arrêt de vol). Cela se fait comme pour une réservation, une case "immobiliser l'aéronef" est alors disponible. Sur la frise de réservation il sera indiqué "Mécanique" pour la durée demandée. (Fonction utile pour le mécano, secrétaire, chef pilote...)

-Gestion des disponibilités des instructeurs : Permet de gérer la disponibilité des instructeurs. Un instructeur peut par défaut modifier les siennes mais cette fonction autorise la modification de celles de tous les instructeurs.

*Généralités Admin

-Gestion du paramétrage club : Permet d'accéder à la page "Paramètres du club" et "Configuration du club" (cf. leur description plus haut [NON CREE pour 'paramètres du club']). Autorise aussi l'import d'utilisateurs (ou mise à jour), l'export des utilisateurs avec infos persos, de gérer les status (concerne la flotte), de modifier les types de vols et les (in)compatibilités entre ces derniers et les qualifs requises par type de vol (sans pouvoir toucher aux qualifs), modifier les terrains favoris.

-Gestion des profils : Permet de créer et modifier les profils. Attention, laisser cette autorisation à au moins un profil !

-Gestion des utilisateurs : Permet de modifier les caractéristiques et infos des utilisateurs, les désactiver, voir leurs qualifs, mettre à jour leur cotisation, en ajouter, etc.

-Gestion des groupes : Permet de gérer les groupes d'utilisateurs.

-Modification du parc aéronef : Permet [pour l'instant???] de créer/supprimer/modifier (mais pas de les attribuer) les qualifications..?? Autorise l'accès aux types d'aéronef et de faire toutes modifications (nouveau, suppressions...), aux aéronefs et d'y faire toutes modifications..., de gérer les potentiels pour la maintenance (si option activée), des gérer les statuts.

-Reporting : Fait apparaître dans le menu "Club" l'item "Reporting". Les états suivants sont proposés au format CSV : "Liste des membres", "Liste des vols", "Liste des comptes", "Etats des comptes".

-Gestion des statistiques : Fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Critères".

-Visualiser les statistiques : Fait apparaître un menu "Rapports" avec l'item "Voir les rapports".

-Gestion des logs : Fait apparaître un menu "Logs" avec les items "Historique d'une réservation", "Actions effectuées", "Identifiants bloqués", "Adresses IP bloquées", "Requête utilisateur en attente".

-Gestion des clefs : Si l'option est activée, permet d'activer ou non les clefs des membres.

*Gestion des vols

-Saisie des vols pour soi-même : ...

-Saisie des vols pour un tiers : ... (à donner à la secrétaire notamment)

-Vérifier la saisie des vols et les modifier : Permet de voir les carnets de vols de utilisateurs et de pointer les vols (vérification qui entérine un vol et qui rend ainsi sa modification ou suppression impossible), permet ainsi de voir les "vols oubliés" aussi (trous dans les horamètres).

-Visualisation du carnet de route : Accorde (ou pas) le droit de visualiser le carnet de route de chaque aéronef.

*Gestion des comptes (Ces droits ne permettent pas grand chose quand ils sont accordés seuls)

-Gestions des comptes : couplée à d'autres droits, permet de créer et modifier les différents comptes (baptême, boutiques, espèces...)

-Saisir ses paiements : Autorise au membre la saisie de ses propres paiements.

-Saisir les paiements pour les tiers : Autorise à l'administrateur la saisie de paiements provenant de non-membres (baptêmes, etc.)

-Modifier la date d'un paiement ou d'un transfert : ...

-Saisir ses remboursements avitaillement : [Cette option n'est pour l'instant pas opérationnelle]

-Valider les paiements : Pointage des paiements saisis par les pilotes par exemple. (modification ultérieure de cette saisie impossible, en cas de problème il faudra alors faire l'opération inverse)

-Recevoir de l'argent : ...

-Transfert de son compte : Permet le transfert de compte à compte depuis la page '''Comptes > Transfert'''

-Transfert de son compte sans validation : Permet lors d'un transfert de compte à compte, que les flux générés ne soient pas automatiquement validés

-Saisir tout flux : Permet de saisir des flux depuis '''Admin > Comptes > Saisir un flux''', de modifier/supprimer des flux non validés et de consulter la liste des flux depuis '''Admin > Comptes > Valider les flux'''

-Valider tout flux : Permet de valider les flux de la page '''Admin > Comptes > Valider les flux'''

-Tarification des heures : ...

-Saisie des valeurs de tarification : ...

===Restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant===
*Dans '''Admin > Utilisateurs > Profils'''
*Créer un profil "Solde insuffisant" par exemple
*Attribuer à ce profil [[Profile-management3.0.x#Page_Profils|les droits]] souhaités dans le cas où le solde du compte est insuffisant
*Dans '''Admin > Configuration > Paramétrage''' formulaire [[AdminDoc3.0.2#Gestion_des_comptes|"Gestion des comptes"]]
*Dans le champ "Si solde pilote inférieur au minimum", sélectionner "Accès restreint au profil Solde insuffisant"

==Utilisateurs/Utilisateurs==

Vous pouvez maintenant ajouter les utilisateurs d'OpenFlyers. Cette liste devra comprendre les membres de votre club mais aussi les divers utilisateurs d'OpenFlyers (par exemple : la secrétaire du club, le mécanicien, l'utilisateur "invité" affiché constamment au club etc.)

Il y 2 moyens d'ajouter les utilisateurs.

*Tout d'abord l'import des utilisateurs grâce à un fichier en format csv (format géré par le logiciel Excel).
Cela permet un certain gain de temps pour la mise en place d'OpenFlyers.
Vous pourrez le faire à partir du menu Club/Import/Importer des utilisateurs.

La marche à suivre et les informations sur cette technique sont clairement données sur la page ainsi obtenue.
N'oubliez pas de paramétrer le

*L'ajout peut aussi se faire manuellement via un formulaire accessible à partir du menu Utilisateurs/Utilisateurs en cliquant en bas de page sur le bouton AJOUTER UN UTILISATEUR.

Nota : Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge dans la liste. C'est que les champs Date de naissance/Sexe/Nationalité n'ont pas été renseignés.
=Menu Admin/Flotte=
==Types d'aéronefs==
===Types d'aéronefs actifs===
[[Fichier:Tableau-types-aéronefs.png]]
====Qualifications requises par types d'aéronefs====
*Sur le tableau de la liste des types d'aéronefs, cliquer sur l'icône Loupe associée à la colonne "Qualification" et la ligne du type d'aéronef souhaité. On se retrouve alors avec un tableau qui permet de définir les qualifications requises pour pouvoir réserver un aéronef en solo :

[[Fichier:Validités-requises-par-type-aeronef.png]]

Ces qualifications peuvent être combinées avec des opérateurs logiques OU/ET.

==Ajouter un aéronef==

*Aller sur la page '''Admin > Flotte > Aéronefs > Aéronefs actifs''' puis cliquer sur le bouton '''AJOUTER UN AERONEF'''
*Saisir les champs du formulaire et valider

==Désactiver un aéronef==

Lorsqu'une ressource n'est plus présente, on peut la supprimer sans pour autant perdre l'historique en la désactivant.

Pour pouvoir désactiver une ressource il faut au préalable :
*que les [[OF_Use_Accounting2.1#D.C3.A9sactiver_un_compte|comptes associés soient désactivables]]
La liste des comptes associés à un aéronef se trouve dans '''Comptes > Aéronefs > Comptes aéronef'''

Ensuite, on peut procéder à sa désactivation :
*Aller sur la page '''Admin > Flotte > Aéronefs > Aéronefs actifs'''
*Cliquer sur l'icône symbolisant une poubelle et intitulée "Supprimer" sur la ligne correspondante à la ressource à désactiver

=Comptabilité=
==Généralités==
===Date par défaut dans les formulaires===
Normalement OpenFlyers propose comme date par défaut dans les formulaires de saisie (saisie des factures fournisseurs, saisie des transferts de compte à compte, etc.) la date de la dernière écriture correspondante enregistrée. Si ce n'est pas le cas, alors c'est une anomalie qu'il faut rapporter sur le [http://bts.openflyers.org BTS].
==[[Accounting3.0#Saisie_des_factures_fournisseurs|Saisie des factures fournisseurs]]==

==Exports==
Pour les exports comptable, la date de début d'export proposée par défaut correspond à la date du mouvement le plus vieux qui n'ait pas été encore exporté.

FAQ administrateur 2.0

2013-05-20T11:08:20Z

Aleborgne : /* Gestion des réservations */

=Questions générales=
==Comment personnaliser la documentation utilisateur ?==
Il suffit de suivre la FAQ indiquant [[FAQ_user#Comment_imprimer_la_doc_.3F|comment imprimer la doc]] et, au lieu de l'imprimer avec son navigateur, effectuer une sauvegarde avec la commande "Enregistrer sous..." ou équivalente de son navigateur.
Vous obtiendrez ainsi un fichier HTML que vous pourrez modifier à l'aide d'un logiciel d'édition comme Open Office.
==Comment se connecter sur le support-forum ?==
*Allez sur l'onglet "Support" du site [http://www.openflyers.com openflyers]
*Cliquez sur '''S'identifier'''
*Puis cliquez sur '''Pas encore enregistré ? - Cliquez ici pour vous enregistrer -'''
*Vous n'avez plus qu'à vous créer un profil utilisateur, à le soumettre
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre
==Comment se connecter sur le BTS pour rapporter un bug ?==
*Allez sur [http://bts.openflyers.org le BTS]
*Cliquez sur "Ouvrir un nouveau compte"
*Remplissez les champs
*Vous devez recevoir automatiquement un mail de confirmation avec un lien à suivre
=Affichage=
==Le logo du club prend toute la place sur la page d'accueil, comment corriger cela ?==
Il suffit de diminuer la taille du logo avec un logiciel d'édition d'image comme "gimp". Une taille normale devrait être de l'ordre de 100 pixels par 100 pixels et faire un poids d'une vingtaine de kilo-octets.
=Gestion des utilisateurs=
==Comment mettre à jour les cotisations des membres ?==
*Aller sur la page Admin/Club/Paramétrage : sous le titre "Gestion des cotisations", modifier la date d'expiration de la cotisation (c'est cette date qui sera utilisée lors de la mise à jour des cotisations des membres)
*Aller sur la page Utilisateurs/Utilisateurs : cocher les membres à mettre à jour et cliquer sur "Mise à jour" au droit de la ligne "Prochaine échéance club : ......"

Remarque : Le fond de la cellule "Cotisation" est grisé avec la date en rouge si la cotisation n'est pas à jour.
==Comment permettre aux utilisateurs de réserver au-delà de la fin de validité de leur cotisation ?==
Plusieurs solutions possibles :
*[[AdminDoc2.0#Gestion_des_cotisations|Paramétrer]] OpenFlyers pour qu'il n'y ait qu'un message d'alerte ou ne pas gérer du tout les cotisations.
*[[AdminDoc2.0#Gestion_des_cotisations|Paramétrer]] OpenFlyers avec une date de fin de cotisation à x mois après l'échéance réelle afin de permettre à l'utilisateur de pouvoir disposer de tous les droits de son profil jusqu'à x mois après l'échéance réelle.
*[[AdminDoc2.0#Gestion_des_cotisations|Paramétrer]] OpenFlyers pour un accès restreint à un profil qui n'ait que le droit de réserver (profil à créer préalablement)

==Certains utilisateurs apparaissent sur fond rouge, pourquoi ?==
Les utlisateurs sur fond rouge, sont les utilisateurs pour lesquels le sexe, la nationalité ou la date de naissance ne sont pas renseignés.

==[[AdminDoc3.0.2#Restreindre_les_droits_d.27un_utilisateur_dont_le_solde_du_compte_est_insuffisant|Comment restreindre les droits d'un utilisateur dont le solde du compte est insuffisant ?]]==

=Gestion des réservations=
==Peut-on limiter le nombre de réservations par pilotes ?==
Oui :
*Aller sur la page Admin/Configuration/Paramétrage et dans la partie "Gestion des réservations" utilisez "Limitation du nombre de réservations"
==Peut-on limiter dans le temps les réservations ?==
Oui :
*Aller sur la page Admin/Configuration/Paramétrage et dans la partie "Gestion des réservations" utilisez "Limitation dans le temps des réservations"
==Comment empêcher un membre de réserver si ses qualifications ne sont pas à jour ?==
*Aller sur la page Admin/Configuration/Paramétrage et dans la partie "Gestion des licences/qualifications" utiliser "En mode "Restriction" pour les réservations"
*Définir les qualifications sur la page Admin/Utilisateurs/Qualifications
*Ensuite pour chaque type d'aéronef (via le menu Admin/Flotte/Type d'aéronef) définir les qualifications requises (loupe dans la colonne "Qualification")

=Gestion des aéronefs=
==[[AdminDoc2.1#D.C3.A9sactiver_un_a.C3.A9ronef|Comment désactiver un aéronef ?]]==

=Comptabilité / Finance=
==Autorisation de saisie des encaissements==
===Comment autoriser une personne à saisir des encaissements pour elle-même ?===
Il faut rajouter à son profil le droit "Encaisser ses paiements" disponible dans la liste "Gestion des comptes" des droits des profils
===Comment autoriser une personne à saisir des encaissements pour les autres ?===
Il faut rajouter à son profil le droit "Saisir les encaissement pour les tiers" disponible dans la liste "Gestion des comptes" des droits des profils
===Comment définir les types d'encaissements saisissable ?===
Lorsque dans Comptes/Encaissements/Types d'encaissements, le drapeau "Accessible aux personnes autorisées à saisir pour tous" est coché cela signifie que seules les personnes disposant du droit "Saisir les encaissement pour les tiers" seront autorisées à saisir un encaissement de ce type sinon toutes les personnes disposant du droit "Encaisser ses paiements" ou "Saisir les encaissement pour les tiers" en auront la possibilité.

==Comment facturer une cotisation ?==
Toute facturation à un membre s'effectue par la page transfert de compte à compte du menu Admin/Comptes
*Débiter le compte du membre
*Créditer le compte divers cotisation
*Indiquer le montant
*Valider

==Comment initialiser la balance des comptes ?==
Pour que le solde des comptes soit exact il faut initialiser la balance à la date d'activation de votre comptabilité. Cette opération se fait en 2 temps :
*On exporte un fichier csv qui contient la structure et notamment les numéros des comptes depuis OpenFlyers
*On modifie ce fichier pour mettre à jour les soldes des comptes puis on le ré-injecte dans OpenFlyers

La procédure se décompose comme suit :
* Aller dans '''Comptes > Gestion-Export''' et initialiser la date de début d'exercice
* Voir la rubrique Comment créer des comptes d'export ?
* Tous vos intitulés de compte doivent avoir au moins un compte valide
* Aller dans '''Admin > Configuration > Reporting''' et cliquer sur '''Liste des comptes''', vous récupérez un fichier au format csv. Le fichier est [[Wikipedia-fr:Encodage_de_caract%C3%A8res|encodé]] selon le paramètre d'encodage défini dans la page '''Admin > Configuration > Paramétrage''' formulaire '''Reporting/Export'''.
** Si vous avez sélectionné UTF-8 alors le fichier sera encodé en UTF-8. Attention : si par la suite vous éditez le fichier avec un logiciel qui n'accepte pas l'UTF-8 alors le fichier ne sera plus conforme au format d'encodage UTF-8 après enregistrement par ce logiciel. Pour ouvrir un fichier encodé en UTF-8 nous conseillons [http://fr.openoffice.org/ OpenOffice]. A l'ouverture du fichier il y a une fenêtre de paramétrage. Il faut choisir le jeu de caractère UTF-8, séparateur '''Point virgule''' (décocher l'option par défaut '''Virgule''') et dans les champs '''Débit''' et '''Crédit''' il faut mettre le type '''Texte''' (sinon, avec les paramètres par défaut, certains montants seront transformés en Date). Le fichier garde alors sa structure UTF-8 et à l'enregistrement ces paramètres seront conservés.
** si vous avez choisi un autre encodage (CP-1252 pour Microsoft Windows), vous devez l'ouvrir avec un éditeur de texte qui reconnait votre encodage. Mais à l'enregistrement vous devrez définir l'encodage UTF-8 du fichier de sorti. [http://fr.openoffice.org/ OpenOffice] permet de faire ce choix.
* Vous indiquez le montant pour chacun des comptes (attention au séparateur décimale des débits/crédits, c'est le point et non la virgule qui est reconnu) et il faut passer la colonne '''Update''' à 1 sinon la ligne ne sera pas prise en compte
* Il n'est pas possible de créer des comptes, il ne faut pas en ajouter
* Sauvez votre fichier
* Allez dans '''Admin > Configuration > Imports > Initialisation''' des comptes et importez votre fichier
A noter que lors de l'import, les seuls champs qui sont pris en compte par OpenFlyers sont n° de compte;;;;;compte d'export;débit;crédit;update;. De plus, les colonnes comptes d'export, débit et crédit, rattachés au compte dont le numéro correspond, sont mise à jour uniquement si la colonne update est à un.

Si vous rencontrez des problèmes d'encodage de caractères, pensez [[FAQ_accounting3.0#Caract.C3.A8res_accentu.C3.A9s_dans_les_format_d.27exports|à regarder du coté de la FAQ]].

==Comment supprimer un transfert de compte à compte ?==
Il n'est pas possible de supprimer un transfert de compte à compte.

Par contre il est possible d'annuler son "effet" en créant une écriture opposée.

Ce choix permet de garder une traçabilité des écritures qui peuvent avoir été saisies par d'autres personnes et surtout qui peuvent affecter des comptes de membres.

C'est comme pour un compte bancaire : un banquier ne supprime jamais une écriture sur un compte client. Il passe simplement une nouvelle écriture qui annule l'effet de la précédente.

==Comment mettre à jour le tarif des avions ?==
*Aller sur la page Admin/Comptes/Tarification des heures/Paramétrage des valeurs : cliquer sur "Ajouter une valeur" pour chaque variable.
'''Attention''' : si vous cliquez sur l'icône "Edition" (Crayon dans la colonne action) et que vous modifiez la valeur, alors vous perdrez toute possibilité de corriger un vol à un tarif horaire différent du dernier tarif en vigueur.
*Chaque variable doit avoir une valeur pour la période d'exercice en cours sinon il y aurait un "trou tarifaire" où les pilotes voleraient gratuitement.

==[[FAQ_online_payment|Paiement en ligne]]==

==Les exports comptables==
===Quels sont les formats d'export supportés ?===
Nous intégrons à la demande tout type de format d'export.

Actuellement nous avons créé des formats d'export pour des logiciels de comptabilité tels que EBP, Ciel ou Sage.

Cependant il faut être vigilant sur le fait que ces logiciels peuvent faire évoluer leur format d'import et qu'il est préférable de faire des tests pour valider le format avant un export avec validation des écritures.

En cas, de différence de format, ne pas hésiter à nous contacter.
===Comment attribuer un code d'export comptable à un utilisateur ?===
*Aller dans Comptes/Membres
*Retrouver l'utilisateur concerné
*Cliquer sur l'icone "crayon" pour modifier : un formulaire apparait permettant de modifier/saisir le code comptable pour l'exportation

Remarque : cette opération peut être effectuée de manière globale depuis Comptes/Membres/Types de comptes puis "Gérer massivement les comptes d'export pour les comptes membres"

===Doit-on saisir les codes d'export avant de saisir des mouvements ?===
C'est inutile ! Vous pouvez même modifier vos codes d'export à n'importe quel moment. Ces codes ne sont jamais utilisés dans l'application OpenFlyers. Ils sont utilisés uniquement pour générer le fichier d'export.

===Comment est effectuée la répartition des journaux dans les exports comptables ?===
Les codes des journaux ne sont pas paramétrables : voici ceux utilisés dans les exports comptables :
* les transactions liées aux vols sont dans un journal de vente VT,
* les règlements sont dans un journal de banque BQ,
* tous les autres mouvements sont dans un journal d'ordres divers OD

===Comment réaliser le passage d'un exercice comptable à l'autre ?===
Au préalable il est bon de dire qu'il n'y a pas urgence à faire la clôture. Le programme continue à fonctionner de la même façon, que la clôture soit faite ou pas. La différence est seulement sur la date de prise en compte des éléments. Le programme additionne ou soustrait tout les mouvements d'un compte qui sont postérieurs à la date de début d'exercice. Le fait de faire une clôture vous permettra toutefois de faire des opérations qui ne sont pas possible si des données sont dans l'exercice en cours (suppression d'un avion ou d'un compte par exemple).

Si vous avez un logiciel de comptabilité, la clôture OF doit être faite après la clôture de votre compta. il vous sera possible de vérifier que votre A nouveaux est identique dans OF en allant dans "Admin/Rapports/Voir les rapports" (nous avons mis la requête des A nouveaux disponible sur [[http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator#Carry_forwards Carry forwards]]).

Jusqu'à la version 2.0 OF ne fait pas la comptabilité. Il faut donc transférer les données dans votre logiciel de comptabilité. L'export est prévu pour Ciel Compta, EBP et SAGE; si vous avez un autre logiciel, regardez s'il n'accepte pas un de ces formats ou alors utilisez le format .csv et formatez-le conformément à votre besoin.

A partir de la version 2.1 OF permet de saisir facilement toutes les écritures comptables usuelles (ventes, achats, paiements, encaissements). Par contre, il n'y a pour le moment rien de fait au niveau des amortissements et plus généralement du bilan. Mais cela peut très bien se faire à la main en passant les écritures adéquates.

Si vous n'avez pas de logiciel de compta, il faudra quand même faire l'export et l'archiver sur votre disque dur car les données dans OF ne seront plus modifiables une fois l'export effectué (leur visualisation reste toujours possible dans OF).

Pour clôturer un exercice il faut :
- que toutes les écritures de l'exercice (vols + comptes) soient validées,
- que tous vos comptes aient un compte d'export,
- que les écritures soient exportées.

Vous visualisez l'état de toutes ces étapes en allant dans le menu Admin/Comptes/Import-export. Au début de la page vous allez avoir quelque chose comme cela :
La 1ère écriture date de 02/01/2007 01:00 et il y en a 11758
La 1ère écriture VALIDEE date de 02/01/2007 01:00 et il y en a 11648
La 1ère écriture NON VALIDEE date de 01/11/2008 18:15 et il y en a 110
La 1ère écriture EXPORTEE date de 02/01/2007 01:00 et il y en a 6300
La 1ère écriture NON EXPORTEE date de 01/01/2008 01:00 et il y en a 5458
L'exercice comptable débute au 01/01/2008

Selon l'état de votre base vous pouvez clôturer ou non. Il faut définir la date de clôture et celle de début puis cliquer sur le bouton "Clôturer l'exercice puis ouvrir un nouvel exercice".
Pour un club qui a un exercice annuel les dates devraient être 31/12/XXXX et 01/01/XXXX+1

Dans l'exemple ci-dessus, cela n'est pas possible car ils y a des écritures non exportées de 2008. Voir la rubrique [[http://wiki.openflyers.fr/index.php?title=FAQ_admin2.0 Comment exporter les écritures]]

===Comment exporter les écritures ?===

Dans le bas de la page Admin/Comptes/Import-export vous avez soit
*le message
Vous ne pouvez exporter car il y a des comptes sans valeur d'export :
Julien Julien (Pilote)

Dans ce cas le programme vous indique les comptes qui n'ont pas de compte d'export. Voir la rubrique [[http://wiki.openflyers.fr/index.php?title=FAQ_admin2.0 Comment créer des comptes d'export]]

*un formulaire qui vous permet de faire les exports
Choisissez le format d'export et cocher ou non la case "Marquer les écritures".

'''Attention : il faut prendre soin de réaliser un premier export sans "Marquer les écritures".'''

'''Le but est de vérifier que le format de l'export correspond bien au format souhaité par le logiciel où sont importées les données (lisible avec un traitement de texte).'''

'''De plus, il faut toujours, pour chaque export, faire la manipulation au moins une fois sans valider au cas où il y aurait une coupure internet lors de la réception du fichier.'''

'''Une fois marquées, les écritures exportées ne peuvent plus l'être !!!'''

Sélectionner la période d'exportation

Attention, ne soyez pas trop gourmand dans les dates d'export, selon la taille de votre club et les mois chargés (15 jours à 3 mois selon votre volume de vols). Si vous avez un fichier d'export dénommé index.php c'est que votre demande était trop forte.

===Comment retrouver les écritures non validées afin de pouvoir réaliser l'export ?===
Dans le module de gestion des exports, vous pouvez avoir un message qui dit :
"La 1ère écriture NON VALIDEE date de 06/01/2008 00:00 et il y en a 408"
Cela veut dire que soit un vol ou un paiement qui datent du 6 janvier 2008 n'a pas été validé.

Pour vérifier les vols restant à valider, il suffit d'aller dans VOLS/LISTE DES VOLS puis "valider les vols sélectionnés" pour chaque avion

Pour vérifier les paiements restant à valider, il suffit d'aller dans COMPTES/POINTER et choisir chaque type de paiement.

De plus, le nombre d'écritures non validées correspond au nombre TOTAL d'écritures non validées. En effet, OpenFlyers sait quand est-ce que vous commencez un exercice mais il ne sait pas quand est-ce que vous voulez qu'il s'arrête. Donc il prend toutes les écritures non validées.

Enfin, OpenFlyers ne vous permettra d'exporter QUE la période qui inclut des écritures validées. Dès qu'il rencontre une écriture non validée, il vous empêche d'exporter une période qui inclut cette écriture.

===Comment créer des comptes d'export ?===

- Pour les comptes avion et club les comptes d'export sont à créer individuellement
Dans la page Admin/Comptes/Aéronef ou Admin/Comptes/Lister les comptes/Comptes divers puis cliquer sur l'icône Crayon pour éditer le compte

Vous indiquez le compte d'export dans le champ '''Code comptable''' pour l'exportation

- Pour les comptes membre la méthode individuelle est aussi disponible mais peut être fastidieuse. 2 possibilités de renseignement groupé vous sont offertes
*Dans la page Admin/Comptes/Membres/Type de compte cliquer sur le bouton "'''Gérer massivement les comptes d'export pour les comptes membres'''". Vous avez la possibilité de définir un pattern qui structurera vos comptes d'export en indiquant une racine et un complément variable en fonction d'un paramètre

On peut utiliser les wildcards suivants :
- %MEMBER_NUM
- %LASTNAME
- %FIRSTNAME
- %ACCOUNT_TYPE
- %AUTO_INCREMENT
Exemples :
- 411+%LASTNAME vous créera un compte d'export 411dupont,411dupond,....
- 411+%MEMBER_NUM vous créera un compte d'export 411XXXXX,.... (l'intitulé XXXXXX est le champ Numéro de membre qui est inscrit sur la fiche personnelle de vos adhérents. A vous de vérifier l'unicité de cette valeurs)
- 411+%LASTNAME+substr(%FIRSTNAME,0,1) vous créera un compte d'export 411dupontf,411dupontt,....
- 411+%ACCOUNT_TYPEE vous créera un compte d'export 41100045,4110005,.... Le numéro ACCOUNT est interne à OF et il sera unique
- 411+%AUTO_INCRENENT vous créera un compte d'export : 41100001, 41100002,....,4110000x

*Enfin si vos numéros sont existants et que vous voulez les copier dans OF vous pouvez aller dans Admin/Configuration/Imports/Initialisation des comptes. Il est possible d'importer un fichier .csv avec vos numéros, suivez les explications fournis sur cette page
===Erreur HTTP 500, 502 ou 504 lors d'un export===
Si vous rencontrer une erreur de ce type cela veut dire que le fichier d'export à générer est trop gros.

La solution consiste à scinder l'export en plusieurs morceaux en modifiant les dates à prendre en compte.

==Comment revenir sur une écriture saisie ?==
*Soit l'écriture n'est pas validée (elle apparaît en vert, gras, italique) : vous pouvez alors modifier ou supprimer l'écriture
*Soit l'écriture est validée (elle apparaît en noir, "droit") : dans ce cas, vous ne pouvez pas revenir sur cette écriture. Il s'agit d'un principe fondamental de traçabilité comptable. En effet, si vous pouviez faire "disparaître" une écriture validée, alors vos utilisateurs pourraient croire qu'ils ont "rêvé" en voyant une écriture un jour et en ne la voyant plus le lendemain. Par contre, vous pouvez toujours passer une contrepartie qui annule l'effet d'une écriture qui n'aurait pas due exister. Ainsi, les utilisateurs verront la première écriture et également la seconde.

=Gestion des vols=
==Comment visualiser les vols oubliés ?==
*Aller sur la page Admin/Vols/Liste des vols :
- Vous cliquez sur l'icône de l'avion de la colonne "Vérifier la continuité des vols
- Vous pouvez éventuellement limiter votre contrôle entre 2 dates et/ou à partir d'un compteur particulier (utile pour lister les vols entre 2 maintenances). Par défaut les vols du mois en cours sont proposés
- Si vous avez sélectionnez l'option compteur sur cette avion, les discordances apparaissent en rouge sur fond grisé. L'erreur peut provenir de la ligne supérieure. Cliquer sur l'icône d'édition du vols dans la colonne action. Vous retrouvez la page de saisie pour corriger le compteur (ceci peut demander de modifier aussi le temps de vol)
==Comment savoir quel est le vol sans mouvement ?==
*Vous avez côté admin, le message suivant :
"Le vol suivant n'a pas de mouvement associé : x"
Pour connaitre le vol concerné, il faut utiliser dans le gestionnaire des rapports la requête suivante :
http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator#Flight_without_account_movement
==Message de type de vol manquant pour un vol en double commande...==
Vous avez sélectionné en admin "Type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord" et lorsque vous saisissez un vol en double commande il vous est impossible de le valider malgré la sélection du fameux type de vol requis.
Vous avez un message d'alerte "Seul le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote a été sélectionné, vous devez en sélectionner au moins un autre en plus".
Dans ce cas, il faut également mettre "NON" à l'option "Le type de vol requis dans le cas de la présence d'un second pilote à bord ne peut être sélectionné seul"

=Reports=
==Nous rencontrons des problèmes de reconnaissance de caractères avec Excel==
Nous conseillons [http://fr.openoffice.org/ OpenOffice] car Excel ne gère pas les encodages de caractère dans toutes ses versions.

==Comment effectuer des requêtes SQL pour générer des rapports ?==
*La saisie des requêtes se fait dans le menu Rapports/Critères
*Leur visualisation se fait dans le menu Rapports/Voir les rapports
==Où trouver des requêtes SQL pour générer des rapports ?==
Nous préconisons la centralisation des requêtes SQL sur le wiki anglais sur la page [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator Export generator]. Cela permet d'avoir une ressource d'informations centralisée utilisable par les administrateurs de tous les pays.
==Je ne trouve pas la requête que je souhaite, comment la demander ?==
Si vous ne trouvez pas sur la page [http://doc-en.openflyers.com/index.php?title=Export_generator Export generator] la requête que vous souhaitez, nous préconisons l'utilisation du support-forum depuis [http://www.openflyers.com www.openflyers.com] pour effectuer une demande de création de requête SQL.

Soit un autre utilisateur vous proposera alors son aide, soit nous vous proposerons de créer cette requête SQL. Comme cela nécessite pour nous du temps, nous facturons cette création qui ensuite sera rajoutée sur la page contenant les diverses requêtes SQL.

Le coût de cette création est fonction de la complexité de la requête. Il est facturé au coût horaire "Assistance - Intervention" présent sur le [http://www.openflyers.com/doc/catalogue-tarifaire.pdf catalogue tarifaire]. A noter que l'assistance peut être prise en charge dans le cadre d'un abonnement spécifique (cf. le catalogue tarifaire).
==Dans les exports csv il apparait des « N° Id ». A quoi correspond ce numéro ?==
C'est un numéro interne à la base de données OpenFlyers (une clé primaire en langage base de données). Il ne sert que lorsqu'il est utilisé pour des requêtes d'extractions en SQL (cf. http://wiki.openflyers.org/index.php/Export_generator )

==A quoi servent les adresses IPs bloquées ou les identifiants bloqués ?==
Lorsqu'un utilisateur tente à plusieurs reprises et de manière infructueuse à se loguer sur OpenFlyers, au bout d'un certain nombre de tentatives son adresse IP et/ou son identifiant sont bloqués pour une durée croissante au fur et à mesure qu'il retente toujours de manière infructueuse.

Le but de ce blocage est d'éviter à des attaques de type "force brute" d'arriver à trouver un couple identifiant/mot de passe valide.

Cependant, il peut arriver qu'il soit nécessaire de débloquer des adresses IPs bloquées ou des identifiants bloqués. C'est l'objet du gestionnaire d'adresses IPs bloquées et du gestionnaire d'identifiants bloqués. En supprimant ces entrées de la liste des entrées bloquées, vous les débloquez.

=Armoire à clé=
==Check-list Armoire à clé INOP==
#Vérifier les branchements

FAQ administrateur

2013-05-20T11:07:45Z

Aleborgne : /* Gestion des réservations */

Compatibilité des navigateurs

2013-05-20T10:02:31Z

Aleborgne : Page créée avec « __TOC__ =Présentation= Cette page présente la compatibilité des versions d'OpenFlyers avec les navigateurs. »

__TOC__

=Présentation=
Cette page présente la compatibilité des versions d'OpenFlyers avec les navigateurs.

Toutes les documentations

2013-05-20T10:01:05Z

Aleborgne : /* FAQ */

[http://doc-en.openflyers.com english doc]

Bienvenue sur la documentation wiki d'OpenFlyers !

__TOC__

=[[Introduction|Présentation]]=

=[[OpenFlyers Trainings|Formations OpenFlyers]]=

=[[Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure|Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure]]=

=[[Getting started with OpenFlyers|Bien débuter avec OpenFlyers]]=
=[[OpenFlyers release history|Historique des versions]]=

=[[bts|Rapporter des bugs]]=

=[[Browsers_compatibility|Compatibilité des navigateurs]]=
=FAQ=
*[[FAQ client|FAQ clients]]
*[[FAQ user|FAQ utilisateur]]
*[[FAQ user3.0|FAQ utilisateur version 3.0]]
*[[FAQ admin2.0|FAQ administrateur version 2.0]]
*[[FAQ admin2.1|FAQ administrateur version 2.1]]
*[[FAQ admin3.0|FAQ administrateur version 3.0]]
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3.0|FAQ comptabilité version 3.0]]
*[[FAQ accounting3.0.x|FAQ comptabilité version 3.0.x]]
*[[FAQ online payment|FAQ paiement en ligne]]
*[[FAQ export]]
*[[FAQ AeroBox]]

=Documentation Administrateurs=
*[[adminDoc1.2|Documentation administrateur version 1.2 et 1.3]]
*[[adminDoc2.1|Documentation administrateur version 2.1]]
*[[adminDoc3.0|Documentation administrateur version 3.0]]
*[[adminDoc3.0.2|Documentation administrateur version 3.0.2]]
*[[tutorial2.1|Tutoriel de configuration version 2.1]]
*[[tutorial3.0|Tutoriel de configuration version 3.0]]
*[[Kiosk|navigateurs en mode kiosque]]
*[[Import module|Module d'import]]
*[[Import_module3.0.2|Module d'import version 3.0.2]]
*[[mailingList|Gérer une liste de diffusion sur OpenFlyers]]
*[[Champs additionnels]]

==Procédures de montée de version==
*[[upgrade3.0.x|Montée en version 3.0.x]]

==Gestion des utilisateurs==
*[[profile-management3.0|Gestion des profils version 3.0alpha]]
*[[profile-management3.0.x|Gestion des profils version 3.0.x]]

==Comptabilité==
*[[account|Généralités sur la comptabilité]]
*[[Accounting_Specic_Advise|Conseils spécifiques]]
*[[accounting entries|Les écritures comptables]]
*[[Compte de résultats]]
*[[Bilan]]
*[[Budget3.0]]
*[[OF_Configuration_Accounting3.0.2|Configuration de la comptabilité sur OF3.0.2]]
*[[OF_Use_Accounting2.1|Utilisation de la comptabilité sur OF2.1]]
*[[Accounting3.0|Utilisation de la comptabilité sur OF3.0]]
*[[OF_Use_Accounting3.0.2|Utilisation de la comptabilité sur OF3.0.2]]
*[[OF_doc-en::Main_Page#Accounting_export_format_template|Template de format d'export comptable]]
*[[ODT_bill_template|Template ODT pour les factures]]

===Facturation client===
*[[FlightHoursPricing3.0|Facturation des heures de vols version 3.0]]
*[[FlightHoursPricing3.0.2|Facturation des heures de vols version 3.0.2]]
*[[admin_sale_manager2.1|Gestionnaire des ventes 2.1]]
*[[Product_sale_manager3.0.3|Gestionnaire des produits et des ventes version 3.0.3]]

===Facturation fournisseur===
*[[Purchase-management3.0|Gestionnaire des achats version 3.0]]

===FAQ comptabilité===
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3.0|FAQ comptabilité version 3.0]]

==Génération d'export==
*[[OF_doc-en::Export generator 2.0|Génération d'export version 2.0]]
*[[OF_doc-en::Export generator 2.1|Génération d'export version 2.1]]
*[[OF_doc-en::Export generator 3.0|Génération d'export version 3.0]]
*[[OF_doc-en::Export generator 3.0.3|Génération d'export version 3.0.3]]

==Maintenance==
*[[MRO_General_Points|Généralités sur la maintenance]]
*[[MRO|Quelques conseils sur le suivi de la maintenance]]
*[[MRO3.0.2|Suivi de la navigabilité version 3.0.2]]

=Documentation Utilisateurs=
*[[userDoc1.2|Documentation utilisateur version 1.2 et 1.3]]
*[[userDoc2.0|Documentation utilisateur version 2.0]]
*[[userDoc2.1|Documentation utilisateur version 2.1]]
*[[user_sale_manager|Gestionnaire des ventes]]

=[[OF_wiki:|Documentation Webmasters et Développeurs]]=
*[[Interfaçage OpenFlyers et armoire à clé]]

Fichier:Profile management3.0.x Userinfo kiosk.gif

2013-04-05T07:37:51Z

Aleborgne :

Fichier:Profile management3.0.x Userinfo connected.gif

2013-04-05T07:37:15Z

Aleborgne :

Fichier:Profile management3.0.x ConnectedNoFilling.png

2013-04-05T07:36:21Z

Aleborgne :

Maintenance aéronautique

2013-04-02T08:22:23Z

Aleborgne : /* Définitions */

=Présentation=
Cette page présente les notions sur la maintenance aéronautique nécessaires à la prise en main du module de [[MRO3.0.2#Pr.C3.A9sentation|suivi de navigabilité]] d'OpenFlyers.

==Réglementation Européenne EASA==
Dans la définition des modules de l'application OpenFlyers, nous suivons la réglementation Européenne n° 2042/2003 du 20 novembre 2003 rédigé par l'EASA. Nous distinguons l'organisme de gestion du maintien de la navigabilité tel que spécifié dans la sous-partie G de la Partie-M de l'organisme de maintenance tel que spécifié dans la sous-partie F de la Partie-M.

===Organisme Part G===
L'organisme Part G est chargé de faire appliquer le programme d'entretien, de suivre les évolutions de la réglementation et de vérifier son application à l'aéronef. Il a la responsabilité de lancer les travaux auprès des organismes de maintenance Part F et d'assurer la traçabilité documentaire des opérations réalisées sur l'aéronef.

===Organisme Part F===
L'organisme Part F est chargé de faire la maintenance conformément aux ordres de travail qui lui sont délivrés par le responsable de la navigabilité Part G. Il doit veiller à la conformité de ses ateliers pour ces travaux et de la compétence de son personnel affecté aux tâches. Il doit s'assurer de la conformité des éléments mis en place sur l'aéronef ainsi que des outils utilisés.

=Définitions=
==Acronymes==
:'''BS'''
::Bulletin de Service
::'''SB''' (en) : Service bulletin
:'''CN'''
::Consigne de navigabilité
::'''AD''' (en) : Airworthiness Directive
:'''EAD''' (en)
::Emergency Airworthiness Directive
:'''ECI''' (en)
::Emergency Conformity Information
:'''HT'''
::Heure Totale
:'''HVM'''
::Heure depuis Visite Majeur
:'''PAD''' (en)
::Proposal to issue Airworthiness Directive
:'''RG'''
::Grande visite
:'''SI''' (en)
::Service Information
:'''SIB''' (en)
::Safety Information Bulletin
:'''SIL''' (en)
::Service Information Letter
:'''SIN''' (en)
::Safety Information Notice
:'''SL''' (en)
::Service Letter

==Butée calendaire==
C'est la date limite à laquelle une visite devra être effectuée ou un composant inspecté ou remplacé.

==Butée horaire==
C'est le nombre d'heures de vol total limite auquel une visite devra être effectuée ou un composant inspecté ou remplacé.

==Tolérance==
C'est le temps additionnel toléré d'une visite de maintenance

=La navigabilité d'un aéronef=
La réglementation aéronautique doit être soigneusement respectée afin de minimiser les risques d'accidents. La notion de navigabilité est un terme issu de l’aéronautique civile. Elle permet de s’assurer de l’aptitude au vol des appareils dans des conditions acceptables de sécurité vis-à-vis des passagers, des équipages transportés, des autres aéronefs et des territoires survolés. ([http://fr.wikipedia.org/wiki/Navigabilit%C3%A9 sources])

La navigabilité d'un aéronef dépend d'au moins trois éléments de base :
*la certification de la conception de l'aéronef, qui couvre des activités d'ingénierie d'évaluation, des simulations, des tests de laboratoire et de prototype, et des vols expérimentales ;
*la certification de la production, qui vise à assurer que l'aéronef quitte la chaîne de montage en conformité avec le certificat de conception ;
*la maintenance de l'aéronef, après sa production, avant et pendant chaque vol.

Le module proposé par OpenFlyers traite ce troisième point afin de simplifier le suivi de la navigabilité d'un aéronef.
Il est destiné aux mécaniciens qui effectuent les opérations de maintenance. Parfois, un seul mécanicien est responsable de l'entretien de plusieurs aéronefs, ce qui est le cas dans certains aéro-clubs.

=La maintenance=
==La maintenance courante==
Chaque structure aéronautique est dans l'obligation d'établir un programme d'entretien visant à prévenir ou prédire les dangers potentiels.
Il doit être validé par l'OSAC (Organisme pour la Sécurité de l'Aviation Civile), une organisation chargée du contrôle de la production et de l'entretien des aéronefs civils. Un avion est entretenu selon ce programme qui défini les opérations à effectuer lors de visites programmées. Ces visites sont réalisées selon la durée de fonctionnement et donc de l'usure de ses composants (50 h, 100h, 1000h, 2000 h, ....) mais aussi selon le vieillissement de l'appareil (1 an, 2ans, 6 ans, 10 ans,....) que l'on s'en serve ou pas. L'organisation des travaux peut être assouplie par des tolérances définies dans le programme.

==La maintenance réglementaire==
L'OSAC peut aussi dicter des consignes de navigabilité (CN ou AD pour Airworthiness Directives en anglais) que toute structure doit respecter. Généralement, elles sont émises lorsque des anomalies sont constatées en cours de vie de l'aéronef, par les constructeurs, les ateliers de maintenance, les organismes de surveillance, ...

==La maintenance événementielle==
La maintenance événementielle est déclenchée par des défaillances, accidents ou notations effectuées par les pilotes dans le carnet de route de l'avion.

==APRS (Approbation Pour Remise en Service)==
Après toute opération de maintenance, le mécanicien doit déposer sur le carnet de route une APRS certifiant à nouveau la navigabilité de l'appareil.

Le pilote doit vérifier la présence de cette APRS et ne peut entreprendre un vol avec l'appareil si elle est absente.

=Calcul de l'échéance d'une visite=
Le programme d'entretien d'un aéronef contient les informations qui permettent de suivre sa navigabilité de façon permanente. A chaque visite de maintenance, il faut estimer quand aura lieu la prochaine. Comme lors d'une navigation, un pilote dispose d'une carte sur laquelle la route à suivre est tracée (programme d'entretien). A chaque point tournant (visite), il estime l'heure à laquelle il atteindra le prochain en fonction des informations du moment (heure). Le calcul des échéances d'une visite tient compte de règles strictes décrites dans le paragraphe suivant.

==Schémas : calcul d'échéances==
Les schémas suivants représentent l'évolution des échéances en fonction de l'hdv (heure de vol) à laquelle les visites sont réalisées.

Ci-dessous, une visite de 50h est prévue avec 5h de tolérance. Dans les quatre cas illustrés la visite réalisée a lieu :

#en avance (à 43 hdv) : Un décalage de 7h est décompté sur les prochaines visites programmées
#:[[File:MRO302_maintenance_timeline_1.png|700px|timeline maintenance achieved at 43 flight hours]]
#en avance (à 46 hdv) : Cette fois ci avec un décalage de 4h
#:[[File:MRO302_maintenance_timeline_2.png|700px|timeline maintenance achieved at 46 flight hours]]
#dans la période tolérée (entre 50h et 50h+tolérance) : La prochaine visite programmée reste la même
#:[[File:MRO302_maintenance_timeline_3.png|700px|timeline maintenance achieved at 54 flight hours]]
#en retard (après 50hdv) : La prochaine visite programmée reste la même
#:[[File:MRO302_maintenance_timeline_4.png|700px|timeline maintenance achieved at 57 flight hours]]

'''Légendes''' :
*La ligne du temps est le nombre d'heures de vol du composant concerné par la visite
*Les lignes verticales fines et noires sont les visites programmées
*Les parenthèses représentent la période tolérée
*La flèche rouge est le moment où la visite a été réalisée
*La flèche verte est la prochaine visite à faire
*Les flèches rouges et courbées représentent le décalage de la prochaine visite si la visite réelle est réalisée trop tôt

==Remarques==
Une "50h" est toujours suivi d'une "100h" car on ne peut pas faire deux "50h" à la suite.
On dit qu'une "100h" inclut une "50h". De même qu'une "200h" inclut une "100h" et une "50h"

Cela fonctionne également avec visites annuelles :
*La visite "2 ans" inclut la "1 an"
*La visite "6 ans" inclut la "1 an" et la "2 ans"
*etc...

Maintenance aéronautique

2013-04-02T07:59:10Z

Aleborgne : /* Définitions */

=Présentation=
Cette page présente les notions sur la maintenance aéronautique nécessaires à la prise en main du module de [[MRO3.0.2#Pr.C3.A9sentation|suivi de navigabilité]] d'OpenFlyers.

==Réglementation Européenne EASA==
Dans la définition des modules de l'application OpenFlyers, nous suivons la réglementation Européenne n° 2042/2003 du 20 novembre 2003 rédigé par l'EASA. Nous distinguons l'organisme de gestion du maintien de la navigabilité tel que spécifié dans la sous-partie G de la Partie-M de l'organisme de maintenance tel que spécifié dans la sous-partie F de la Partie-M.

===Organisme Part G===
L'organisme Part G est chargé de faire appliquer le programme d'entretien, de suivre les évolutions de la réglementation et de vérifier son application à l'aéronef. Il a la responsabilité de lancer les travaux auprès des organismes de maintenance Part F et d'assurer la traçabilité documentaire des opérations réalisées sur l'aéronef.

===Organisme Part F===
L'organisme Part F est chargé de faire la maintenance conformément aux ordres de travail qui lui sont délivrés par le responsable de la navigabilité Part G. Il doit veiller à la conformité de ses ateliers pour ces travaux et de la compétence de son personnel affecté aux tâches. Il doit s'assurer de la conformité des éléments mis en place sur l'aéronef ainsi que des outils utilisés.

=Définitions=
==Acronymes==
===HT===
Heure totale
===HVM===
Heure depuis visite majeur

==Butée calendaire==
C'est la date limite à laquelle une visite devra être effectuée ou un composant inspecté ou remplacé.

==Butée horaire==
C'est le nombre d'heures de vol total limite auquel une visite devra être effectuée ou un composant inspecté ou remplacé.

==Tolérance==
C'est le temps additionnel toléré d'une visite de maintenance

=La navigabilité d'un aéronef=
La réglementation aéronautique doit être soigneusement respectée afin de minimiser les risques d'accidents. La notion de navigabilité est un terme issu de l’aéronautique civile. Elle permet de s’assurer de l’aptitude au vol des appareils dans des conditions acceptables de sécurité vis-à-vis des passagers, des équipages transportés, des autres aéronefs et des territoires survolés. ([http://fr.wikipedia.org/wiki/Navigabilit%C3%A9 sources])

La navigabilité d'un aéronef dépend d'au moins trois éléments de base :
*la certification de la conception de l'aéronef, qui couvre des activités d'ingénierie d'évaluation, des simulations, des tests de laboratoire et de prototype, et des vols expérimentales ;
*la certification de la production, qui vise à assurer que l'aéronef quitte la chaîne de montage en conformité avec le certificat de conception ;
*la maintenance de l'aéronef, après sa production, avant et pendant chaque vol.

Le module proposé par OpenFlyers traite ce troisième point afin de simplifier le suivi de la navigabilité d'un aéronef.
Il est destiné aux mécaniciens qui effectuent les opérations de maintenance. Parfois, un seul mécanicien est responsable de l'entretien de plusieurs aéronefs, ce qui est le cas dans certains aéro-clubs.

=La maintenance=
==La maintenance courante==
Chaque structure aéronautique est dans l'obligation d'établir un programme d'entretien visant à prévenir ou prédire les dangers potentiels.
Il doit être validé par l'OSAC (Organisme pour la Sécurité de l'Aviation Civile), une organisation chargée du contrôle de la production et de l'entretien des aéronefs civils. Un avion est entretenu selon ce programme qui défini les opérations à effectuer lors de visites programmées. Ces visites sont réalisées selon la durée de fonctionnement et donc de l'usure de ses composants (50 h, 100h, 1000h, 2000 h, ....) mais aussi selon le vieillissement de l'appareil (1 an, 2ans, 6 ans, 10 ans,....) que l'on s'en serve ou pas. L'organisation des travaux peut être assouplie par des tolérances définies dans le programme.

==La maintenance réglementaire==
L'OSAC peut aussi dicter des consignes de navigabilité (CN ou AD pour Airworthiness Directives en anglais) que toute structure doit respecter. Généralement, elles sont émises lorsque des anomalies sont constatées en cours de vie de l'aéronef, par les constructeurs, les ateliers de maintenance, les organismes de surveillance, ...

==La maintenance événementielle==
La maintenance événementielle est déclenchée par des défaillances, accidents ou notations effectuées par les pilotes dans le carnet de route de l'avion.

==APRS (Approbation Pour Remise en Service)==
Après toute opération de maintenance, le mécanicien doit déposer sur le carnet de route une APRS certifiant à nouveau la navigabilité de l'appareil.

Le pilote doit vérifier la présence de cette APRS et ne peut entreprendre un vol avec l'appareil si elle est absente.

=Calcul de l'échéance d'une visite=
Le programme d'entretien d'un aéronef contient les informations qui permettent de suivre sa navigabilité de façon permanente. A chaque visite de maintenance, il faut estimer quand aura lieu la prochaine. Comme lors d'une navigation, un pilote dispose d'une carte sur laquelle la route à suivre est tracée (programme d'entretien). A chaque point tournant (visite), il estime l'heure à laquelle il atteindra le prochain en fonction des informations du moment (heure). Le calcul des échéances d'une visite tient compte de règles strictes décrites dans le paragraphe suivant.

==Schémas : calcul d'échéances==
Les schémas suivants représentent l'évolution des échéances en fonction de l'hdv (heure de vol) à laquelle les visites sont réalisées.

Ci-dessous, une visite de 50h est prévue avec 5h de tolérance. Dans les quatre cas illustrés la visite réalisée a lieu :

#en avance (à 43 hdv) : Un décalage de 7h est décompté sur les prochaines visites programmées
#:[[File:MRO302_maintenance_timeline_1.png|700px|timeline maintenance achieved at 43 flight hours]]
#en avance (à 46 hdv) : Cette fois ci avec un décalage de 4h
#:[[File:MRO302_maintenance_timeline_2.png|700px|timeline maintenance achieved at 46 flight hours]]
#dans la période tolérée (entre 50h et 50h+tolérance) : La prochaine visite programmée reste la même
#:[[File:MRO302_maintenance_timeline_3.png|700px|timeline maintenance achieved at 54 flight hours]]
#en retard (après 50hdv) : La prochaine visite programmée reste la même
#:[[File:MRO302_maintenance_timeline_4.png|700px|timeline maintenance achieved at 57 flight hours]]

'''Légendes''' :
*La ligne du temps est le nombre d'heures de vol du composant concerné par la visite
*Les lignes verticales fines et noires sont les visites programmées
*Les parenthèses représentent la période tolérée
*La flèche rouge est le moment où la visite a été réalisée
*La flèche verte est la prochaine visite à faire
*Les flèches rouges et courbées représentent le décalage de la prochaine visite si la visite réelle est réalisée trop tôt

==Remarques==
Une "50h" est toujours suivi d'une "100h" car on ne peut pas faire deux "50h" à la suite.
On dit qu'une "100h" inclut une "50h". De même qu'une "200h" inclut une "100h" et une "50h"

Cela fonctionne également avec visites annuelles :
*La visite "2 ans" inclut la "1 an"
*La visite "6 ans" inclut la "1 an" et la "2 ans"
*etc...

Toutes les documentations

2013-03-27T12:59:36Z

Aleborgne : /* Génération d'export */

[http://doc-en.openflyers.com english doc]

Bienvenue sur la documentation wiki d'OpenFlyers !

__TOC__

=[[Introduction|Présentation]]=

=[[OpenFlyers Trainings|Formations OpenFlyers]]=

=[[Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure|Créer une plateforme OpenFlyers pour sa structure]]=

=[[Getting started with OpenFlyers|Bien débuter avec OpenFlyers]]=

=[[bts|Rapporter des bugs]]=

=FAQ=
*[[FAQ client|FAQ clients]]
*[[FAQ user|FAQ utilisateur]]
*[[FAQ user3.0|FAQ utilisateur version 3.0]]
*[[FAQ admin2.0|FAQ administrateur version 2.0]]
*[[FAQ admin2.1|FAQ administrateur version 2.1]]
*[[FAQ admin3.0|FAQ administrateur version 3.0]]
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3.0|FAQ comptabilité version 3.0]]
*[[FAQ online payment|FAQ paiement en ligne]]
*[[FAQ export]]
*[[FAQ AeroBox]]

=Administrateurs=
*[[adminDoc1.2|Documentation administrateur version 1.2 et 1.3]]
*[[adminDoc2.1|Documentation administrateur version 2.1]]
*[[adminDoc3.0|Documentation administrateur version 3.0]]
*[[adminDoc3.0.2|Documentation administrateur version 3.0.2]]
*[[tutorial2.1|Tutoriel de configuration version 2.1]]
*[[tutorial3.0|Tutoriel de configuration version 3.0]]
*[[Kiosk|navigateurs en mode kiosque]]
*[[Import module|Module d'import]]
*[[Import_module3.0.2|Module d'import version 3.0.2]]
*[[mailingList|Gérer une liste de diffusion sur OpenFlyers]]
*[[Champs additionnels]]

==Procédures de montée de version==
*[[upgrade3.0.x|Montée en version 3.0.x]]

==Gestion des utilisateurs==
*[[profile-management3.0|Gestion des profils version 3.0alpha]]
*[[profile-management3.0.x|Gestion des profils version 3.0.x]]

==Comptabilité==
*[[account|Généralités sur la comptabilité]]
*[[Accounting_Specic_Advise|Conseils spécifiques]]
*[[accounting entries|Les écritures comptables]]
*[[Compte de résultats]]
*[[Bilan]]
*[[Budget3.0]]
*[[OF_Configuration_Accounting3.0.2|Configuration de la comptabilité sur OF3.0.2]]
*[[Accounting3.0|Utilisation de la comptabilité sur OF3.0]]
*[[OF_Use_Accounting3.0.2|Utilisation de la comptabilité sur OF3.0.2]]
*[[OF_doc-en::Main_Page#Accounting_export_format_template|Template de format d'export comptable]]
*[[ODT_bill_template|Template ODT pour les factures]]

===Facturation client===
*[[FlightHoursPricing3.0|Facturation des heures de vols version 3.0]]
*[[FlightHoursPricing3.0.2|Facturation des heures de vols version 3.0.2]]
*[[admin_sale_manager2.1|Gestionnaire des ventes 2.1]]
*[[Product_sale_manager3.0.3|Gestionnaire des produits et des ventes version 3.0.3]]

===Facturation fournisseur===
*[[Purchase-management3.0|Gestionnaire des achats version 3.0]]

===FAQ comptabilité===
*[[FAQ accounting2.1|FAQ comptabilité version 2.1]]
*[[FAQ accounting3.0|FAQ comptabilité version 3.0]]

==Génération d'export==
*[[OF_doc-en::Export generator 2.0|Génération d'export version 2.0]]
*[[OF_doc-en::Export generator 2.1|Génération d'export version 2.1]]
*[[OF_doc-en::Export generator 3.0|Génération d'export version 3.0]]
*[[OF_doc-en::Export generator 3.0.3|Génération d'export version 3.0.3]]

==Maintenance==
*[[MRO_General_Points|Généralités sur la maintenance]]
*[[MRO|Quelques conseils sur le suivi de la maintenance]]
*[[MRO3.0.2|Suivi de la navigabilité version 3.0.2]]

=Utilisateurs=
*[[userDoc1.2|Documentation utilisateur version 1.2 et 1.3]]
*[[userDoc2.0|Documentation utilisateur version 2.0]]
*[[userDoc2.1|Documentation utilisateur version 2.1]]
*[[SVGPlanning|Planning "SVG"]]
*[[user_sale_manager|Gestionnaire des ventes]]

=[[OF_wiki:|Webmasters et développeurs]]=
*[[Interfaçage OpenFlyers et armoire à clé]]

FAQ export

2013-03-27T12:36:58Z

Aleborgne : /* Problème de somme de nombres décimaux d'un export CSV */

__TOC__
=Présentation=
L'objet de cette page est de décrire les notions à connaitre pour pouvoir exporter depuis OpenFlyers et ensuite importer des données dans d'autres logiciels.

=Encodage des caractères=
OF utilise par défaut le jeu de caractère [[Wikipedia-fr:UTF-8|UTF-8]] qui est le format de [[Wikipedia-fr:Codage_de_caractères|codage des caractères]] recommandé pour les échanges de données.

Cependant, lors de l'exportation de données il faut que l'encodage utilisé pour le fichier généré par OpenFlyers soit accepté par le logiciel utilisé pour lire le fichier. Selon le système d'exploitation et selon les versions, les formats reconnus varient. Voici quelques exemples d'encodage de caractères courants pour la France
* MS-DOS : CP850 (Europe occidentale DOS International)
* Windows : CP1252 (Europe occidentale Windows Latin1)
* Linux : ISO-8859-1 (Europe occidentale ou latin-1), ISO-8859-15/Euro (Europe occidentale ou latin-9), UTF-8 (unicode), etc. Sur Linux l'encodage dépend de la distribution et de la configuration. Faire ''locale charmap'' pour connaitre l'encodage utilisé.
* Apple : macRoman, UTF-8 (unicode)

Dans OpenFlyers, vous pouvez définir l'encodage par défaut dans '''Admin > Configuration > Paramétrage''' dans le formulaire '''Reporting/Export''' en bas de la page. Sur certaines pages, vous pouvez également changer occasionnellement l'encodage au moment de l'export.

=Import de fichiers CSV=
==Import de fichiers CSV dans OpenOffice/LibreOffice==
Lors de l'ouverture du fichier OpenOffice ou LibreOffice ouvre une fenêtre d'import de texte qui vous permet de sélectionner le jeu de caractère. Il suffit de choisir le même jeu de caractère que celui utilisé dans l'export côté OpenFlyers.

===Les nombres sont remplacés par des dates dans OpenOffice/LibreOffice===
Le format Standard d'Open Office ou de Libre Office interprète les cellules comme du texte ou comme une date si les chiffres sont compatibles.

Pour que ne pas avoir cette conversion automatique (désagréable) il faut, dans OpenOffice ou LibreOffice, modifier le format de la colonne en Texte dans la fenêtre de préparation de l'import de texte.

Voici la procédure :
*Changer l'encodage par UTF-8 si vous ne l'avez pas paramétré dans votre config OF,
*Décocher le séparateur virgule (Colon) mis par défaut,
*Cliquer sur le séparateur point virgule (SemiColon),
*Cliquer sur l'entête du tableau de prévisualisation pour sélectionner la colonne dont vous souhaitez modifier le format (colonne comportant des montants tel que Solde, Débit ou Crédit)
*Dans la comboBox Type de colonne (column type) cliquer sur Texte
*Répéter l'opération pour les colonnes que vous souhaitez modifier le format

Il sera nécessaire de remplacer le "Point" par une virgule dans les colonnes numériques:
*Sélectionner les colonnes à modifier
*Sélectionner la fenêtre Edit > Cherche & Remplace et remplir les champs avec Recherche = . et Remplace = ,
*Dans Plus d'options sélectionner "Sélection courante seulement"
*Cliquer sur Remplacer tous
Le format sera alors correctement interprété par votre tableur et vous pourrez l'enregistrer sous le format ods

===Problème de séparateur décimal lors de copier/coller vers OpenOffice ou LibreOffice===
Le séparateur décimal dans les pages XHTML fourni par OF dans votre navigateur est le point.
Lors d'un copier/Coller Open Office ou Libre Office interprète les cellules au format standard par défaut et interprète alors les cellules comme du texte.
OpenOffice ou Libre office peut etre configuré pour une interprétation automatique du point comme séparateur décimal
*Allez dans l'onglet Outils > Options > Chargement&Enregistrement > Compatibilité HTML (Tools > Options > Load&Save > HTML Compatibility)
*Cocher "Utiliser l'environnement linguistique Anglais (USA) pour les nombres", ("Use English (USA) locale numbers")

Le programme interprète alors le point comme le séparateur décimal et le format de la cellule sera alors numérique

==Import de fichiers CSV dans Excel==
Les anciennes versions d'Excel ne gèrent pas le choix ou la reconnaisse automatique de l'encodage des caractères. Si vous êtes dans cette situation vous pouvez soit vous tourner vers le logiciel libre [http://fr.openoffice.org/ OpenOffice] ou modifier le format d'encodage côté OpenFlyers en spécifiant [[#Encodage_des_caract.C3.A8res|un format d'encodage qui correspond à votre système d'exploitation]].

===Problème de somme de nombres décimaux d'un export CSV===
Si la somme de nombre décimaux retourne 0 :
#Vérifier la nature du séparateur de décimales
#*une virgule en français (ex: 0,1)
#*un point en anglais (ex: 0.1)
#Dans '''Excel 2007''' : Cliquer sur le "Bouton Office" (bouton rond avec le logo Microsoft Office en haut à gauche)
#Cliquer sur le bouton "Options Excel" en bas de la liste. Cette action ouvre une fenêtre
#Aller dans '''Options avancées > Options d'édition'''
#Décocher "Utiliser les séparateurs système" et remplacer le séparateur de décimales par celui utilisé dans le fichier
#Sauvegarder, quitter puis ouvrir le fichier
#Utiliser la fonction "somme"

FAQ export

2013-03-27T12:26:10Z

Aleborgne : /* Import de fichiers CSV dans Excel */

Liste de diffusion

2013-03-20T13:59:17Z

Aleborgne : /* Rappels mensuels de mot de passe */

__TOC__
=liste de diffusion Mailman proposée pour les clients OpenFlyers=
Vous pouvez bénéficier de notre solution de liste de diffusion qui est couplée avec l'espace OpenFlyers que nous vous proposons. Pour ce faire, vous devez :
*nous envoyer un e-mail demandant la création d'une telle liste. Elle sera sous la forme nom_du_club-ml@openflyers.info
*nous vous créerons cette liste et nous vous notifierons cette création par retour d'e-mail
'''Attention à ne pas perdre le mot de passe !'''

En effet, en cas de perte, vous devez nous en demander la ré-initialisation par e-mail. Cette opération peut être payante suivant l'[http://www.openflyers.com/doc/catalogue_tarifaire.pdf abonnement souscrit].
*vous devrez alors saisir le nom de cette liste (par exemple nom_du_club-ml) dans OpenFlyers et préciser "hostedMailman" en type de liste
*vous pourrez alors gérer cette liste de diffusion à l'adresse suivante : https://lists.openflyers.info/mailman/admin/nom_de_la_plateforme-ml en remplaçant '''nom_de_la_plateforme-ml''' par le nom de votre liste de diffusion
'''Attention''' : nous procédons au couplage de la liste avec l'application OpenFlyers ce qui veut dire que vous pouvez abonner/désabonner un utilisateur depuis l'interface OpenFlyers (les utilisateurs peuvent en faire de même). Mais il vous appartient après la création de la liste de l'alimenter, avec la liste des adresses e-mails que vous souhaitez inscrire, depuis l'interface mailman.

=Abonner massivement les utilisateurs=
*Il faut d'abord générer un fichier avec les adresses e-mail. Cela peut se faire par le biais des rapports dans OpenFlyers en créant un rapport avec la requête SQL suivante :
<sql>SELECT email
FROM authentication
LEFT JOIN member ON member.id = authentication.id
WHERE email IS NOT NULL AND subscription = "2011-12-31"</sql>
*Ensuite, il faut importer le résultat (par un copier/coller) en allant dans "'''Membership management'''" puis "'''Mass subscription'''"

=Abonner un nouvel utilisateur à la liste depuis OpenFlyers=
Lorsque vous renseignez la fiche d'un nouvel utilisateur (membre, client, etc.), vous pouvez l'abonner à la liste de diffusion directement depuis OpenFlyers. Cela se fait dans le formulaire de création ou de modification de l'utilisateur ('''AJOUTER UN UTILISATEUR''' / '''MODIFIER UN UTILISATEUR''') au niveau du champ '''Liste de diffusion''' en sélectionnant '''Abonner''' puis en validant le formulaire.

=Abonnement / désabonnement de la liste par l'utilisateur=
Un utilisateur peut de lui-même s'abonner ou se désabonner à la liste de diffusion depuis son interface '''Données > Affichage et fiche personnelle''' puis en cliquant sur les boutons '''S'ABONNER''' ou '''SE DESABONNER'''.

=Envoyer un e-mail sur la liste de diffusion=
Si le nom de la liste de diffusion est quelquechose-ml@openflyers.info, alors pour envoyer un e-mail à toutes les personnes inscrites sur cette liste, il suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse quelquechose-ml@openflyers.info.

Attention : l'e-mail ne sera diffusé que si l'adresse e-mail de l'envoyeur est autorisée pour diffuser des e-mails.

=Autoriser une adresse e-mail à poster sur la liste de diffusion=
Pour qu'une adresse e-mail soit autorisée à poster sur la liste de diffusion :
*Se connecter à l'interface de gestion de la liste
*'''Gestion des abonnements > Liste des abonnements'''
*Trouver l'adresse e-mail concernée
*Vérifier que la check-box '''mod''' est décochée

=Obtenir la liste des e-mails inscrits à la liste de diffusion=
*Une fois connecté sur le [[#liste_de_diffusion_Mailman_propos.C3.A9e_pour_les_clients_OpenFlyers|gestionnaire de la liste de diffusion]], cliquer sur '''Membership Management...'''.
*On se retrouve alors par défaut sur la page '''Membership List''' qui permet de visualiser l'ensemble des personnes inscrites sur la liste de diffusion.

=Configuration de la liste=
==Présentation de l'interface mailman==
Une fois arrivé sur l'interface d'administration, vous pouvez configurer votre Mailing List. Vous verrez divers liens (qu'on nommera menu) groupés par rubriques.

Dans l'interface mailman, il est possible de définir un certain nombre de paramétrages comme :
*la langue par défaut ('''Language options'''). La langue par défaut de l'interface est l'anglais. Le français n'apparaît pas dans le menu déroulant. Il faut au préalable l'importer dans ce menu. Pour cela, cocher '''French''' puis cliquer sur '''Submit Your Changes'''. Sélectionner ensuite '''French''' qui est apparu dans le menu déroulant. Cliquer sur '''Submit Your Changes''' une nouvelle fois. L'interface est désormais en français.
*la notification d'inscription à la liste de diffusion des nouveaux membres
*les autorisations de diffusion des e-mails sur la liste

''N'hésitez-pas à nous communiquer tout élément de configuration pour que nous l'indiquions ici afin d'aider les autres administrateurs.''

Vous pouvez également retrouver la [http://www.gnu.org/software/mailman/mailman-admin/index.html documentation complète sur mailman].

==General Options==
===Gestion du champ reply-to===
Par défaut, lorsqu'on répond la réponse est envoyée uniquement à la personne qui a posté le mail.

Du coup, on est obligé de faire via son client mail un "reply to all" qui a pour conséquence d'avoir un post double (vers la personne qui a envoyé le mail et vers la liste de diffusion)

Le but de la configuration ci-après est de simplifier la réponse aux mails envoyés sur la liste de diffusion en proposant par défaut une réponse vers la liste de diffusion. Ainsi, inutile de faire un "reply to all", un simple "reply" enverra la réponse à la liste de diffusion.

*cherchez '''Where are replies to list messages directed?''' ou '''Destination des réponses aux messages adressés à la liste ?'''
*choisir '''This list''' ou '''Cette liste'''
===Suppression de la limitation de la taille des emails===
*cherchez '''Maximum length in kilobytes (KB) of a message body''' ou '''Taille maximale en kilo-octets (ko) du corps d'un message'''
*mettre 0

===Rappels mensuels de mot de passe===
*chercher '''Send monthly password reminders?''' ou '''Envoyer les rappels mensuels de mot de passe ?'''
*mettre '''No''' ou '''Non'''

===Nombre maximum de membres à afficher===
*chercher '''Maximum number of member to show on one page of Membership List'''
*mettre '''100'''

==Non-digest options==
*'''Can subscribers choose to receive mail immediately, rather than in batched digests?''' mettre Yes
===Suppression du pied de page===
*Vider le contenu de '''Footer added to mail sent to regular list members'''

==Digest options==
*'''Can list members choose to receive list traffic bunched in digests?''' mettre No
==Privacy options==
===Rendre public/privé l'existence de la liste===
*option '''Advertise this list when people ask what lists are on this machine?'''
*Sélection '''No''' ou '''Yes''' selon ce que l'on souhaite

===Gestion de l'acceptation des mails reçus sur la liste de diffusion===
*choisir le sous-menu '''Sender filters'''.
*vous pouvez alors configurer vos filtres d'envoi divisés en deux filtres :
**'''Member filters'''
**'''Non-member filters'''.
Vous allez plutôt vous intéresser au second filtre.
====Autoriser certains tiers (=non abonnés) à poster des mails sur la liste de diffusion====
Si vous voulez autoriser certaines adresses à envoyer des emails à la liste de diffusion sans pour autant que ces adresses doivent s'abonner à la liste de diffusion comme par exemple, pour autoriser no-reply@openflyers.com à envoyer des emails en copie cachée.

Pour faire cela :
*on ajoute no-reply@openflyers.com dans le champ de l'option ''List of non-member addresses whose postings should be automatically accepted.''.

====Empêcher les envois des tiers (=non abonnés)====
Si vous voulez exclure toutes les autres adresses sans préférence (sauf celle de la Mailing List) par exemple dans le but d'empêcher notamment la diffusion de spams sur la liste de diffusion

*option '''Action to take for postings from non-members for which no explicit action is defined.''' à mettre sur :
**'''Hold''' si vous voulez les modérer,
**'''Reject''' pour les refuser en renvoyant un message
**'''Discard''' pour qu'il ne se passe rien (aucun message ne sera renvoyé et les éventuels emails non autorisés vont être effacés).

===Recipient Filters===
====Accepter des messages sans l'adresse explicite de la liste de diffusion====
Si vous voulez accepter des messages dont l'adresse de la liste de diffusion n'est pas indiquée en destinataire ou en copie :
*Mettre '''No''' à l'option '''Must posts have list named in destination (to, cc) field (or be among the acceptable alias names, specified below)?'''

==Archiving Options==
*'''Archive messages?''' mettre No
*'''Is archive file source for public or private archival?''' mettre private

Liste de diffusion

2013-03-20T13:51:07Z

Aleborgne : /* Accepter des messages sans l'adresse explicite de la liste de diffusion */

__TOC__
=liste de diffusion Mailman proposée pour les clients OpenFlyers=
Vous pouvez bénéficier de notre solution de liste de diffusion qui est couplée avec l'espace OpenFlyers que nous vous proposons. Pour ce faire, vous devez :
*nous envoyer un e-mail demandant la création d'une telle liste. Elle sera sous la forme nom_du_club-ml@openflyers.info
*nous vous créerons cette liste et nous vous notifierons cette création par retour d'e-mail
'''Attention à ne pas perdre le mot de passe !'''

En effet, en cas de perte, vous devez nous en demander la ré-initialisation par e-mail. Cette opération peut être payante suivant l'[http://www.openflyers.com/doc/catalogue_tarifaire.pdf abonnement souscrit].
*vous devrez alors saisir le nom de cette liste (par exemple nom_du_club-ml) dans OpenFlyers et préciser "hostedMailman" en type de liste
*vous pourrez alors gérer cette liste de diffusion à l'adresse suivante : https://lists.openflyers.info/mailman/admin/nom_de_la_plateforme-ml en remplaçant '''nom_de_la_plateforme-ml''' par le nom de votre liste de diffusion
'''Attention''' : nous procédons au couplage de la liste avec l'application OpenFlyers ce qui veut dire que vous pouvez abonner/désabonner un utilisateur depuis l'interface OpenFlyers (les utilisateurs peuvent en faire de même). Mais il vous appartient après la création de la liste de l'alimenter, avec la liste des adresses e-mails que vous souhaitez inscrire, depuis l'interface mailman.

=Abonner massivement les utilisateurs=
*Il faut d'abord générer un fichier avec les adresses e-mail. Cela peut se faire par le biais des rapports dans OpenFlyers en créant un rapport avec la requête SQL suivante :
<sql>SELECT email
FROM authentication
LEFT JOIN member ON member.id = authentication.id
WHERE email IS NOT NULL AND subscription = "2011-12-31"</sql>
*Ensuite, il faut importer le résultat (par un copier/coller) en allant dans "'''Membership management'''" puis "'''Mass subscription'''"

=Abonner un nouvel utilisateur à la liste depuis OpenFlyers=
Lorsque vous renseignez la fiche d'un nouvel utilisateur (membre, client, etc.), vous pouvez l'abonner à la liste de diffusion directement depuis OpenFlyers. Cela se fait dans le formulaire de création ou de modification de l'utilisateur ('''AJOUTER UN UTILISATEUR''' / '''MODIFIER UN UTILISATEUR''') au niveau du champ '''Liste de diffusion''' en sélectionnant '''Abonner''' puis en validant le formulaire.

=Abonnement / désabonnement de la liste par l'utilisateur=
Un utilisateur peut de lui-même s'abonner ou se désabonner à la liste de diffusion depuis son interface '''Données > Affichage et fiche personnelle''' puis en cliquant sur les boutons '''S'ABONNER''' ou '''SE DESABONNER'''.

=Envoyer un e-mail sur la liste de diffusion=
Si le nom de la liste de diffusion est quelquechose-ml@openflyers.info, alors pour envoyer un e-mail à toutes les personnes inscrites sur cette liste, il suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse quelquechose-ml@openflyers.info.

Attention : l'e-mail ne sera diffusé que si l'adresse e-mail de l'envoyeur est autorisée pour diffuser des e-mails.

=Autoriser une adresse e-mail à poster sur la liste de diffusion=
Pour qu'une adresse e-mail soit autorisée à poster sur la liste de diffusion :
*Se connecter à l'interface de gestion de la liste
*'''Gestion des abonnements > Liste des abonnements'''
*Trouver l'adresse e-mail concernée
*Vérifier que la check-box '''mod''' est décochée

=Obtenir la liste des e-mails inscrits à la liste de diffusion=
*Une fois connecté sur le [[#liste_de_diffusion_Mailman_propos.C3.A9e_pour_les_clients_OpenFlyers|gestionnaire de la liste de diffusion]], cliquer sur '''Membership Management...'''.
*On se retrouve alors par défaut sur la page '''Membership List''' qui permet de visualiser l'ensemble des personnes inscrites sur la liste de diffusion.

=Configuration de la liste=
==Présentation de l'interface mailman==
Une fois arrivé sur l'interface d'administration, vous pouvez configurer votre Mailing List. Vous verrez divers liens (qu'on nommera menu) groupés par rubriques.

Dans l'interface mailman, il est possible de définir un certain nombre de paramétrages comme :
*la langue par défaut ('''Language options'''). La langue par défaut de l'interface est l'anglais. Le français n'apparaît pas dans le menu déroulant. Il faut au préalable l'importer dans ce menu. Pour cela, cocher '''French''' puis cliquer sur '''Submit Your Changes'''. Sélectionner ensuite '''French''' qui est apparu dans le menu déroulant. Cliquer sur '''Submit Your Changes''' une nouvelle fois. L'interface est désormais en français.
*la notification d'inscription à la liste de diffusion des nouveaux membres
*les autorisations de diffusion des e-mails sur la liste

''N'hésitez-pas à nous communiquer tout élément de configuration pour que nous l'indiquions ici afin d'aider les autres administrateurs.''

Vous pouvez également retrouver la [http://www.gnu.org/software/mailman/mailman-admin/index.html documentation complète sur mailman].

==General Options==
===Gestion du champ reply-to===
Par défaut, lorsqu'on répond la réponse est envoyée uniquement à la personne qui a posté le mail.

Du coup, on est obligé de faire via son client mail un "reply to all" qui a pour conséquence d'avoir un post double (vers la personne qui a envoyé le mail et vers la liste de diffusion)

Le but de la configuration ci-après est de simplifier la réponse aux mails envoyés sur la liste de diffusion en proposant par défaut une réponse vers la liste de diffusion. Ainsi, inutile de faire un "reply to all", un simple "reply" enverra la réponse à la liste de diffusion.

*cherchez '''Where are replies to list messages directed?''' ou '''Destination des réponses aux messages adressés à la liste ?'''
*choisir '''This list''' ou '''Cette liste'''
===Suppression de la limitation de la taille des emails===
*cherchez '''Maximum length in kilobytes (KB) of a message body''' ou '''Taille maximale en kilo-octets (ko) du corps d'un message'''
*mettre 0

===Rappels mensuels de mot de passe===
*chercher '''Send monthly password reminders?''' ou '''Envoyer les rappels mensuels de mot de passe ?'''
*mettre '''No''' ou '''Non'''

==Non-digest options==
*'''Can subscribers choose to receive mail immediately, rather than in batched digests?''' mettre Yes
===Suppression du pied de page===
*Vider le contenu de '''Footer added to mail sent to regular list members'''

==Digest options==
*'''Can list members choose to receive list traffic bunched in digests?''' mettre No
==Privacy options==
===Rendre public/privé l'existence de la liste===
*option '''Advertise this list when people ask what lists are on this machine?'''
*Sélection '''No''' ou '''Yes''' selon ce que l'on souhaite

===Gestion de l'acceptation des mails reçus sur la liste de diffusion===
*choisir le sous-menu '''Sender filters'''.
*vous pouvez alors configurer vos filtres d'envoi divisés en deux filtres :
**'''Member filters'''
**'''Non-member filters'''.
Vous allez plutôt vous intéresser au second filtre.
====Autoriser certains tiers (=non abonnés) à poster des mails sur la liste de diffusion====
Si vous voulez autoriser certaines adresses à envoyer des emails à la liste de diffusion sans pour autant que ces adresses doivent s'abonner à la liste de diffusion comme par exemple, pour autoriser no-reply@openflyers.com à envoyer des emails en copie cachée.

Pour faire cela :
*on ajoute no-reply@openflyers.com dans le champ de l'option ''List of non-member addresses whose postings should be automatically accepted.''.

====Empêcher les envois des tiers (=non abonnés)====
Si vous voulez exclure toutes les autres adresses sans préférence (sauf celle de la Mailing List) par exemple dans le but d'empêcher notamment la diffusion de spams sur la liste de diffusion

*option '''Action to take for postings from non-members for which no explicit action is defined.''' à mettre sur :
**'''Hold''' si vous voulez les modérer,
**'''Reject''' pour les refuser en renvoyant un message
**'''Discard''' pour qu'il ne se passe rien (aucun message ne sera renvoyé et les éventuels emails non autorisés vont être effacés).

===Recipient Filters===
====Accepter des messages sans l'adresse explicite de la liste de diffusion====
Si vous voulez accepter des messages dont l'adresse de la liste de diffusion n'est pas indiquée en destinataire ou en copie :
*Mettre '''No''' à l'option '''Must posts have list named in destination (to, cc) field (or be among the acceptable alias names, specified below)?'''

==Archiving Options==
*'''Archive messages?''' mettre No
*'''Is archive file source for public or private archival?''' mettre private